to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla 186718784 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Nisan Cuma günü teslim edilmesi gereken ve dağıtıma çıkan kargom, apartman ismi eksik denilerek iade sürecine alınmış. Oysa adreste cadde, sokak, il, ilçe ve mahalle bilgileri eksiksiz yer alıyor, sadece telefonla arayıp sorarak bu bilgi netleştirilebilirdi.
Adres düzenlemesini 18 Nisan Cumartesi günü yaptık ve ilk iş günü olan 20 Nisan Pazartesi tarihinde gönderinin teslim edileceği tarafıma iletildi. Ancak bugün Çarşamba olmasına rağmen ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli geri dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Bu firmayla ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum ve artık Kolay Gelsin ile çalışan bir yerden kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, aciliyet taşıyan bir konuda beni mağdur ettiklerini ve herhangi bir çözüm sunmadıklarını net bir şekilde gördüm.
İzmir Çiğli bölgesindeki bu gönderimin acilen, en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açıklama yapılarak müşteri memnuniyetine yönelik gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo şirketiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Teslimat Deposu üzerinden gönderilen, 150531095 takip numaralı ve bc6545582 sipariş numaralı kargom, 19/11/2025 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iade edilmiştir. Kargonun neden teslim edilmediğ...
İzmir’de ikamet ediyorum ve Kolay Gelsin kargo ile gelen gönderilerimin neredeyse hiçbirini zamanında teslim alamıyorum. Kargolarım genellikle 3–4 gün boyunca dağıtımda görünmesine rağmen adresime getirilmiyor. Son yaşadığım gönderinin takip numarası 253172837321. Bu gönderi de yine teslim edilmedi...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 02.12.2025 tarihinde oluşturulan 155171894 numaralı gönderim, 05.12.2025 tarihinde adresim doğru olmasına rağmen "yanlış adres" denilerek hiç dağıtıma çıkarılmadan şubeye geri götürülmüş. Yaşadığım ilçe olan İzmir Bergama’ya en yakın dağı...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Ocak’ta kargoya verilen ve takip numarası 165977707 olan gönderim, adresimde herhangi bir hata olmamasına rağmen “adres hatası” gerekçesiyle tarafıma hiç ulaştırılmadan 22 Ocak’ta iade sürecine alınmış. Adresimde hata o...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken, 171864308 takip numaralı kargom sabahtan beri dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen saat akşam 22.00 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Daha önce de 169739877 takip numaralı kargom dağıtıma çıktık...
Yorumlar