to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart’ta Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin ile gönderildi. Bayrama yakın bir tarihte adres değişikliği yapmam gerekti ve bu değişikliği Kolay Gelsin sistemi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak tüm bu sürece rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve 23 gündür gönderime erişemiyorum.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini şimdiye kadar toplam üç kez telefonla aradım, son olarak 30 Mart Pazartesi günü saat 17:04’te tekrar görüştüm ve destek ile acil destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne kargonun şu an nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili bir çözüm sunuluyor.
9 Mart’ta verdiğim siparişe ait kargo numaram ZA7041798’dir. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek için acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin firması aracılığıyla Amazon’dan gelen bir kargom vardı. Siparişi verirken sistemde teslimat tarihi olarak ertesi gün görünüyordu. Ancak kargom, depoda başka bölgeye bakan bir kurye tarafından alınmış ve bu hata nedeniyle paketim zamanında teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasın...
Amazon üzerinden 7 Ocak tarihinde verdiğim siparişime ait, Kolay Gelsin tarafından taşınan 164030039 kargo takip numaralı gönderim, sistemde “teslimatta” olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 12 Ocak tarihinden beri teslimat bekliyorum; ancak herhangi bir ilerleme olmadığı gibi ka...
Amazon üzerinden aldığım ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 180039981 takip numaralı kargom için adres değişikliği yaptıktan sonra ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargonun gecikmeye düştüğü görülüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte iki defa kayıt oluşturdum, ayrıca...
Amazon üzerinden aldığım ürünlerin iade sürecinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. 14 Mart günü için iade alımı planlanmışken, o gün gelemediklerine ve ertesi gün geleceklerine dair mesaj aldım. 15 Mart günü bu kez iki saat içinde geleceklerine dair mesaj geldi, hemen ardında...
Amazon üzerinden 8 Şubat tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken za6795899 numaralı siparişim 26 Şubat tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. 20 Şubat’a kadar herhangi bir teslimat yapılmadı, bunun üzerine firmayı aradığımda barkodu kaybettiklerini söyledi...
Yorumlar