Aciliyetli Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

15 gündür kargomu geciktiriyor, getirmiyor. Her gün dağıtıma çıkacak diye mesaj atıyor ama kargom hâlâ ilimde dahi değil. Hiçbir şekilde kargonun konumunu, personel iletişim bilgisini alamıyorsunuz. Tamamen hayalet bir kargo firması. Hayatımda bu kadar kötü bir kargo firmasıyla muhatap olmadım.

Ben hayatımda bu kadar müşteri odaklı çalışmayan bir kargo şirketi görmedim. 10 gündür kargom gelmiyor, en kötüsü de müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor. Bağlandığınızda sanki karşınızda yapay zeka varmış gibi hissediyorsunuz, asla size açıklayıcı cevaplar vermiyorlar. Sürekli oyalıyorlar. Çok me...

Kolay gelsin, kargo ile gelecek gönderim bana teslim edilmiyor. 'Sizi aradık, ulaşamadık' diyorlar fakat bende arama yok. Alenen yalan söylüyorlar. Şehir değiştireceğim, kargomu ulaştırın diyorum, yardımcı olmuyorlar. Bir kargo 10 gündür nasıl bana ulaşmaz, nasıl bir kargo bu? Böyle bir şey olamaz....

Kolay gelsin, kargomu getirmiyor. İki gündür dağıtıma çıkıyor. Asla evime gelmiyor. 10'a kadar teslimat deyip çağrı merkezi 6'da bitiyor, resmen dalga geçiyorlar. Günlerdir siparişim dolaşıyor. Çok kötü bir firma, çağrı merkezi zaten hiçbir kayıt almıyor.