to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasının Bodrum şubesinde yaşadığım teslimat problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargomun teslimat tarihi sistemde 9 Nisan olarak görünmesine rağmen bugün 13 Nisan olmasına karşın hala tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 268196110505’tir.
Gönderinin içinde bir ceket bulunuyor ve 14 Nisan itibarıyla şehir dışına çıkacağım için bu ürünün en geç o tarihe kadar elime ulaşması gerekiyor. Teslimatın gecikmesi, planlarımı zor durumda bırakıyor ve zamanında teslimat beklentimi hiçbir şekilde karşılamıyor.
Bu süreçte herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım, yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iletişim imkanı sunuluyor ve bu hat da oldukça yetersiz kalıyor. Ne net bir bilgi alabildim ne de sürecin hızlanmasına yönelik somut bir adım atıldı.
Kargomun acilen teslim edilmesi için çözüm üretilmesini, gerekiyorsa şube teslim gibi alternatiflerin de sunulmasını ve teslimat sürecimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin ile 183797951 takip numaralı kargom 2 gündür teslim edilmiyor. 05 Nisan 2026 Pazar günü teslim edilmesi gerekiyordu, teslimat 06 Nisan Pazartesi gününe ertelendi; ancak bugün Pazartesi olmasına rağmen kargom yine teslim edilmedi. Bu firmayla daha önceki gönderilerimde de benzer teslima...
Kolay Gelsin Kargo ile gönderimi yapılan bir masa siparişim için teslim tarihi 30 Mart olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hala “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “geri dönüş yapacağız” denmes...
12.03.2026 günü Barçın Spor sitesinden verdiğim sipariş, 13.03.2026 tarihinde kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi ve Bodrum’a doğru yola çıktı. 14.03.2026 günü teslimat merkezine ulaşan kargom, burada tam 11 gün bekledikten sonra hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen kolay gelsin tarafın...
15.11.2025 tarihinde saat 13:00’te Kolay Gelsin Kargo’dan “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak saat 19:00 olmasına rağmen kargom teslim edilmedi ve kimse gelmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kesinlikle teslimat yapılacağı ve beklemem gerektiği sö...
14 Nisan’da sipariş verdiğim, içinde çanta bulunan kargom Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. 16 Nisan’da tarafıma, kargomun 2 saat içinde elime ulaşacağına dair mesaj gelmesine rağmen üzerinden günler geçti ve gönderim bana ulaşmadı. Gönderi takip numaram 186118657’dir. Bu ...
Yorumlar