Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Acil Kargom Saatlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33873723

Acil Kargom Saatlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Emine

Kolay Gelsin

06 Ekim 2025 19:11

456

Kolay gelsin kargo şirketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Diyarbakır’da teslim edilmesi gereken, takip numarası za5790462 olan kargom için bugün saat 16:00’da aciliyet belirttim ve iletildiği söylendi. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iki defa iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “bekleyin” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm ya da net bilgi sunulmadı. Kargomun içinde işim için acil olan bir eşya bulunuyor ve teslimatın gecikmesi çalışma düzenimi olumsuz etkiliyor. Ayrıca bugün uçağım olduğu için zamanında teslimat benim için çok önemliydi.

Kargonun bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

07 Ekim 2025 08:02 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili Emine D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

07 Ekim 2025 09:05

Sevgili Emine D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elçin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamıyor

Elçin

Kolay Gelsin

14 Ağustos 2025 17:18

556

Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. 9’unda şubeye ulaşan kargom bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 10409668732. Teslimat adresim İzmir-Dikili. Üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde Ege Bölge Müdürlüğü’n...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Günü Yaşanan Belirsizlik Ve Teknik Sorun Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Kolay Gelsin

27 Ekim 2025 21:02

335

Kolay Gelsin Kargo ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 144753484 takip numaralı kargomun bugün teslim edileceğine dair sabah saatlerinde mesaj aldım. Mesajda belirtilen saat yaklaşınca tekrar yeni bir mesaj geldi ve teslimat saatinin ileriye alındığı bildirildi. Ardından “2 saat iç...

Batuhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Batuhan

Kolay Gelsin

25 Temmuz 2025 00:56

214

"İlginize teşekkürler sorun çözüldü"

kargo-teslimati-gecikti-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-1.jpg

Teslimat Sürekli Erteleniyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Merve

Kolay Gelsin

08 Ekim 2025 19:58

526

Kolay Gelsin üzerinden gönderilen kargomun bugün Bursa/İnegöl adresime teslim edileceği bildirildi ve teslimat için onay verdim. Ancak hiçbir talebim olmadan teslimat tarihi yarına ertelendi ve bana otomatik olarak randevu oluşturuldu. Şikayetimi ilettim fakat ancak 2 saat sonra dönüş alabildim ve s...

teslimat-surekli-erteleniyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-5.jpg

teslimat-surekli-erteleniyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg

teslimat-surekli-erteleniyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

teslimat-surekli-erteleniyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

teslimat-surekli-erteleniyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Kolay Gelsin Kargo Şirketi Teslimat Yapmadan Eve Geldik Diye Asılsız Bilgi Veriyor

Apokerim

Kolay Gelsin

07 Ekim 2025 12:36

702

Kolay gelsin kargo şirketiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 139047677 numaralı kargomun Trabzon ortahisar’daki adresime teslim edilmesini beklerken, cumartesi gününden bu yana sürekli olarak “eve geldik, yoktunuz” şeklinde asılsız bilgilendirme yapılıyor. Apartta yaşıyorum ...