Acil İlaç Kargomun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği

Kolay Gelsin kargo ile 224157855 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İçinde ilaçlarım bulunan kargomun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen 3 gündür teslim edilmedi. 3’ü cumartesi gününden bu yana herhangi bir şekilde elime ulaşmadı.

Defalarca arayıp durumu ilettim, şikayet kaydı açtım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefona bakan çalışanlar da dalga geçer gibi gülerek konuşuyor, yardımcı olmak yerine “isterseniz ürünlere iade oluşturalım” demekle yetiniyorlar. Hem sağlık açısından önemli olan ilaçlarım gecikti hem de iletişim ve yaklaşım açısından son derece mağdur edildim.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilemeyen ilaçlarımın bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.