Acele Teslimat Ücreti Ödedim Ve Kargo Teslim Etmedi

16 Nisan Perşembe günü Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim. Normalde ürünün tahmini teslim tarihi 18 Nisan Cumartesi olarak görünüyordu. Acil ihtiyacım olduğu için 59,90 TL fiyat farkı ödeyerek teslimatın 17 Nisan Cuma günü yapılmasını özellikle seçtim.

Paketim 17 Nisan Cuma günü Kolay Gelsin kargo firmasının son teslimat istasyonuna ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. 18 Nisan sabahı kargo firması tekrar bir güncelleme yaptı ve paket yine son teslimat istasyonunda görünüyor, ancak buna rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Erken teslimat için özellikle ücret ödemiş, aciliyeti olan bir ürün beklerken kargonun günlerdir teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ücret farkının iadesini almış olsam da, siparişimin hâlâ elime ulaşmaması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, paketimin ivedilikle bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bugün itibarıyla hiç üşenmeden tüm yasal işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.