to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden 251059284574 takip numaralı kargomun yola çıktığı bilgisi verildi ve 3 iş günü içinde teslim edileceği mesajı geldi. Teslimat adresim Kırşehir Merkez Nasuhdede Mahallesi. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir güncelleme almadım.
Konu ile ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, etiketin kargo üzerinden düşmüş olabileceği belirtildi ve benden aldığım ürüne ait görsel istendi. Görseli gönderdim, ancak sonrasında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Görseli gönderdiğim numaraya ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlarım açılmıyor. Ürünü BİM mağazasının online işlemiyle satın aldım ve mağaza ürünü Kolay Gelsin’e teslim etmiş. Ödememi tamamlamama rağmen kargom elime ulaşmadı. Siparişi iptal etmek istediğimde BİM çalışanları ürünü gönderdiklerini belirtiyor, Kolay Gelsin’den ise bir muhatap bulamıyorum.
Kargomun acilen teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa BİM ile iletişime geçilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
08 Ekim 2025 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden beklediğim kargo teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sabahtan akşama kadar evde olmama rağmen, kargom teslim edilmedi ve sistemde “evde kimse yoktu, teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj bırakıldı. Oysa tüm gün evdeydim ve kimse gelmedi. Konuyla...
19 Eylül 2025 tarihinde gönderilen ve takip numarası 257994603801 olan kargomun en geç 23 Eylül’de Kastamonu adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ Zonguldak, Kilimli transfer merkezinde bekliyor ve bulunduğum şehre ulaşmadı. Kargonun içeriği maddi olarak değerli ve...
259772679679 numaralı siparişim 27.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin tarafından dağıtıma çıkarıldı ve adreste olduğumu mesaj üzerinden teyit ettim. Ancak kargom teslim edilmedi, yoğunluk sebebiyle teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. 28.08.2025 tarihinde ise hiçbir işlem yapılmadı. 29.08.2025’te tekra...
06.10.2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Belirtilen teslim tarihi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip numaram: 259723072115. Teslimat adresim İzmir/Bergama’dır. Bu süreçte Kolay Gelsin...
04.10.2025 tarihinde Amazon.tr üzerinden verdiğim siparişin (Takip No: bc4510425) Kolay Gelsin tarafından Kadıköy adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü evde değildim ve eşim de işte olduğu için kargoyu alamadık. O gün teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetler...
Yorumlar