İzinsiz Daire Ziyareti Ve Mahremiyet İhlali

26.08.2026 tarihinde Samsun Kolay AVM’den yaklaşık 30 bin tl tutarında dipfriz dolap aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, benim haberim ve iznim olmadan apartmanıma iki tane tanımadığım kişi gönderilmiş. Ben evde yokken bu kişiler komşularıma “Burada mı yaşıyor, ne iş yapıyor, evde kaç kişi yaşıyor, evdeki diğer kişiler çalışıyor mu, nasıl biri? ” gibi çok daha fazla soru sorarak benimle ilgili araştırma yapmışlar.

Bu durum nedeniyle komşularıma karşı küçük düşürüldüm ve ciddi anlamda rahatsız oldum. Özel hayatıma ve mahremiyetime girilerek hakkımda bilgi toplanması, güvenlik kaygısı yaşamama da sebep oldu. Bir alışveriş merkezinden buzdolabı almışken sanki tefeciden borç almışım gibi davranılmasını asla kabul etmiyorum.

Durumu telefonla arayarak mağazaya ilettim ancak yetkili bir kişiye ulaşamadım, sadece konuyla alakasız bir çalışanla görüşebildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle hem yaşadığım saygısızlık hem de kişisel alanıma bu şekilde müdahale edilmesi sebebiyle şikayetçiyim.

Firma yetkililerinin bizzat kapıma gelerek yüz yüze özür dilemesini, bu şekilde müşteri mahremiyetini ihlal eden uygulamalara derhal son verilmesini ve bir daha kimsenin bu tür bir davranışla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak ve mahkemeye başvurmak konusunda kararlı olduğumu belirtmek isterim.