Eskişehir Köfteci Yusuf Ayıplı Bayat Ve Bilinmeyen Ürün Satışı

Eskişehir Batıkent Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde yer alan 6’lı hamburger ekmeklerinin ambalaj bütünlüğü korunmadan gönderildiğini gördüm. Ekmeklerin bir kısmı orijinal ambalajından çıkarılmış, farklı şeffaf poşetlere konulmuş şekilde teslim edildi. Ürünün tazeliğinden ve hijyeninden şüphe duydum. Ekmekler bayat göründüğü ve tüketim açısından güven vermediği için ürünü kabul etmedim. Ayrıca siparişte Köfteci Yusuf ürünü olarak görünen tavuk yerine, ambalajında “as Piliç / aspiliç” ibaresi bulunan farklı marka bir tavuk ürününün gönderildiğini fark ettim. Tüketici olarak sipariş ettiğim ürünle teslim edilen ürünün aynı olmadığını düşünüyorum. Gıda ürünlerinde marka, ambalaj, tazelik ve hijyen konularının bu kadar dikkatsiz şekilde ele alınması kabul edilebilir değildir. Yaşanan durum sonrası hamburger ekmeği ve tavuk ürününü iade ettim. Sürece ilişkin video kaydım ve iade ekran görüntülerim mevcuttur. Köfteci Yusuf gibi bilinen bir markadan, tüketiciye ambalajı açılmış ürün gönderilmesi ve siparişte görünen ürün yerine farklı marka ürün teslim edilmesi büyük bir hayal kırıklığıdır. Konunun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.