Garsonların Sipariş Almaması Ve Yetkilinin İlgisiz Tutumu

29.01.2026 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Köfteci Yusuf şubesine yemek yemek için gittim. Masaya oturduktan sonra garsonu biz çağırmak zorunda kaldık, “tamam” deyip uzaklaştı, ancak yaklaşık 10 dakika boyunca ne sipariş alındı ne de geri dönen oldu. Aradan süre geçince aynı garsona siparişimizin ne olduğunu sorduğumuzda, sanki hiç sipariş vermemişiz gibi “sipariş vermediniz ki” şeklinde bir cevap aldık.

Daha sonra tekrar sipariş verdik, bu kez de verdiğimiz çorba siparişi yaklaşık 20 dakika boyunca masaya gelmedi. Bir müdür ya da yetkiliyle görüşmek istediğimizde de “akşam gelir abi” gibi ciddiyetsiz bir yanıtla karşılaştık. Sonuçta sadece bir kase çorba istedik, bunu bile hazırlayıp getiremediler. Masaların silinmesini bile müşteriler garsonları çağırarak talep ediyor, hizmet konusunda ciddi bir yetersizlik var.

Tüm bu yaşananlara rağmen vebale girmemek için 100 lira bırakıp mekandan ayrıldım. Ayrıca internette yer alan 444 61 62 numaralı telefonu aradığımda da çalışmadığını, yani karşımda bir muhatap bulamadığımı fark ettim. Hizmet veremeyeceklerse bu şekilde müşteriyi mağdur etmek yerine bu şubeyi kapatmalarının daha doğru olacağını düşünüyorum. Yaşadığım bu kötü deneyimin incelenmesini ve gerekli denetim ile iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.