to read complaints and reviews, or file yours.Polatlı Şubesinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Çalışan Tutumu
26 Şubat Perşembe günü öğle saatlerinde Köfteci Yusuf Polatlı şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Saat yaklaşık 13.45 civarında verdiğim tam et dürüm siparişime rağmen, saat 14.15’te dükkandan çıkmak zorunda kaldım çünkü siparişim hâlâ gelmemişti.
Sipariş sürecinde ve sonrasında çalışanların tavrı da oldukça rahatsız ediciydi. Sipariş almaya gelirken yüzleri asıktı, müşterilerle ilgilenmiyor, güler yüz göstermiyor ve saygılı bir iletişim kurmuyorlardı. Bu ilgisizlik ve davranış biçimi nedeniyle beklememe rağmen siparişimi almadan mekandan ayrıldım.
Benim tek beklentim, Polatlı şubesindeki çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, ilgili ve güler yüzlü olmaları ve bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasıdır.
Gelişme
04.03.2026 tarihinde saat 11.20 civarında Köfteci Yusuf Polatlı şubesine giderek tam köfte ekmek siparişi verdim. Ancak paket siparişim için yaklaşık 15 dakika beklemek zorunda kaldım ve bu süre boyunca çalışanların ilgisiz ve sorumsuz tavırlarıyla karşılaştım.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve durumu güzel bir şekilde ifade etmeme rağmen bu kez yine aynı tabloyla karşılaşmış olmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu sefer şube çalışanları veya yetkili biriyle özellikle görüşmedim, çünkü artık aynı şeyi tekrar anlatmaktan yoruldum.
Herhangi bir maddi talebim yok, sadece müşterilerin daha güler yüzlü, ilgili ve sorumluluk sahibi bir şekilde karşılanmasını, siparişlerin daha düzenli ve makul sürede hazırlanmasını istiyorum.
26 Şubat 2026’da Polatlı şubesinde tam et dürüm siparişi vermiştim, ancak 30 dakika beklememe rağmen siparişim gelmedi ve çalışanların tutumu saygısız ve ilgisizdi. Bu nedenle şubeden ayrıldım ve çalışanların daha saygılı, ilgili ve güler yüzlü olmalarını talep ediyorum.
