to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 gecesi saat 00.10 sularında İstanbul Kozyatağı, yan yoldaki Köfteci Yusuf şubenizde yaşadığım saygısız ve ilgisiz tavırdan dolayı şikayetçiyim. Gece vardiyasındaki takım elbiseli kişiyi müdür zannederek, kendisine ürünlerimin yaklaşık 10 dakikadır tezgâhta beklediğini ve kimden teslim alabileceğimi sordum. Ancak kendisi benimle düzgün bir şekilde konuşmak yerine sadece eliyle bulunduğu yeri işaret ederek kaba bir el hareketi yaptı.
Bu sırada ne müdürden ne de diğer çalışanlardan doğru düzgün bir ilgi göremedim; “Sorumlu kim?” diye sorduğumda bile kimse cevap vermedi. Müşteri olarak kendimizi tamamen değersiz ve yok sayılmış hissettik.
Köfteci Yusuf gibi büyük bir markada, özellikle müdür ya da yönetici pozisyonundaki kişilerin müşteriye bu kadar saygısız davranmasını kabul etmiyorum. Çalışanlarınızın özellikle gece vardiyasında müşterilere karşı daha saygılı, iletişimi düzgün ve yardımcı bir tavırda olmalarını, bu olayla ilgili gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini ve müşterilere insan gibi muamele edileceğinin güvence altına alınmasını talep ediyorum.
06.01.2025 tarihinde saat 17.36’da Köfteci Yusuf İstanbul Güngören Sanayi şubesine internet üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 18.55’te, 1 saatten fazla kurye kutusunda beklemiş, buz gibi ve özensiz şekilde elime ulaştı. Sipariş sırasında özellikle belirttiğim isteklerim ise yine dikkate alınmadı....
23.01.2026 tarihinde saat 09.15 civarında kahvaltı için Uşak Keresteciler Caddesi’indeki Köfteci Yusuf şubesine gittik. Yaklaşık 15–20 dakika boyunca masamızda kimse bizimle ilgilenmedi, sipariş almak için yanımıza gelen olmadı. Çalışanlardan birini çağırdığımızda, “Ben sipariş almıyorum, arkadaşa ...
30.11.2025 tarihinde saat 07.30 – 08.00 arasında Köfteci Yusuf İznik şubesine kahvaltı için giriş yaptık. Masaya geçip oturmamıza rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca siparişimiz alınsın diye bekledik. Bu süre içinde beklediğimizi gören personeller olmasına rağmen kimse yanımıza gelmedi. Ardından, ele...
01.01.2026 tarihinde telefonla Köfteci Yusuf’u arayarak sipariş verip veremeyeceğimi sordum. Adres bilgilerimi aldılar ve Şişli şubesine soracaklarını, gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine siparişi geçtim. Saat 17.01 civarında verdiğim sipariş için, 17.52’de beni aramışlar ancak o sırada t...
16.01.2026 saat 18.30 civarında Köfteci Yusuf Şişli şubesine alışveriş için gittim. Ürünlerimi alıp kasaya yöneldim, kasaya malzemeleri koyduktan sonra yanımdaki müşteri sipariş söyledi ve kasiyerler tamamen ona odaklandı. Sıranın bende olduğunu söylememe rağmen bana bakmakla yetindiler, işlemimi ba...
Yorumlar