to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Esenyurt Cumhuriyet Meydanı’ndaki Köfteci Yusuf şubesine gittim. Sipariş verdiğimiz köfteler masaya geldiğinde içlerinin pişmemiş olduğunu gördük, durumu ilettik ve köfteler değiştirildi. Ancak değiştirilen köfteler de yine pişmemişti. Buna ek olarak siparişler çok geç geldi ve genel olarak çalışanların oldukça sorumsuz, ilgisiz ve alakasız davrandığını gözlemledim.
Kasada küçük yaştaki çocukların görev yaptığını, işleyişe hiçbir katkıları olmadığını ve müşterilerle ilgilenmediklerini gördüm. Mutfakta ve ızgarada çalışanların ise hijyen kurallarına yeterince dikkat etmediğini, hijyen konusunda bilinçli olmadıklarını düşündürecek bir görüntü ile karşılaştım. Hem ürünlerin pişmemiş gelmesi hem de bu hijyen eksikliği beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Köfteci Yusuf markasını tercih ederken belli bir standart ve kalite beklentim vardı ancak bu şubede yaşadıklarım bu güveni zedeledi. İşletme yöneticilerinin özellikle Esenyurt Cumhuriyet Meydanı şubesini bizzat görüp denetlemesini, mutfak ve servis süreçlerinin, çalışanların ilgisinin ve hijyen koşullarının kapsamlı şekilde kontrol edilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
22.03.2026 tarihinde ailemle birlikte iftar yapmak için tercih ettiğimiz Köfteci Yusuf’un Esenyurt İnönü Mahallesi Adile Naşit Bulvarı’ndaki şubesinde ve Beylikdüzü Güzelyurt Mahallesi Kurtuluş Caddesi’ndeki şubesinde son derece üzücü ve ayıplı bir durum yaşadık. Her iki şubeye de severek giden ve ö...
16.01.2026 saat 18.30 civarında Köfteci Yusuf Şişli şubesine alışveriş için gittim. Ürünlerimi alıp kasaya yöneldim, kasaya malzemeleri koyduktan sonra yanımdaki müşteri sipariş söyledi ve kasiyerler tamamen ona odaklandı. Sıranın bende olduğunu söylememe rağmen bana bakmakla yetindiler, işlemimi ba...
11.02.2026 tarihinde saat 11.30 sıralarında Köfteci Yusuf Samandıra şubesine giderek sipariş vermek istedim. Sipariş vermek istediğim ürünü önce “yok” diyerek vermediler, hemen ardından aynı ürünün ızgaraya konulup dışarı servise gönderildiğini gördüm. Bu durum hem tutarsız hem de müşteriye karşı sa...
28.01.2026 tarihinde akşam saat 19.30 civarında İstanbul 4. Levent’te, Safiye’nin altındaki Köfteci Yusuf şubesinde yemek yerken, yemeği yedikten sonra yerde böcek olduğunu fark ettim. Her yerde böcek çıkabilir, ama bir restoran ortamında bununla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de müşteri olara...
6 Aralık 2025 saat 10.00 civarında Köfteci Yusuf Esenyurt muayene istasyonunun yanındaki şubenizde kahvaltı için bulunmaktayım ve yaşadığım durumdan dolayı bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Şubede çok sayıda personel olmasına rağmen çalışanlar kendi aralarındaki sohbete dalmış durumda, müşterilerle...
Yorumlar