Pendik Çınardere Şubesinde Kısa Mesafede 3 Saatlik Teslimat Gecikmesi

16.02.2026 tarihinde saat 17.56’da Köfteci Yusuf Pendik Çınardere şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Evim şubeye sadece 1 km mesafede olmasına rağmen siparişim, müşteri hizmetlerini üç kez aramama karşın ancak saat 20.45’te, yani yaklaşık 2 saat 50 dakika sonra elime ulaştı. Üstelik bir önceki siparişimde de aynı şubeyle yine benzer bir gecikme sorunu yaşadım.

Siparişlerim uygulamada kayıtlı telefon numaram olan 0506********53 üzerinden görünüyor. Bu son sipariş için toplam 678,1 TL ödeme yaptım. Hem bu kadar kısa mesafede bu düzeyde bir gecikme yaşamak hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunun çözülememiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Gerekli incelemenin yapılarak özellikle Pendik Çınardere şubesinin paket servis süreciyle ilgili aksaklıkların giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.