Onaylı Rezervasyonumuza Masa Bulunamadığı İçin İftarımız Gecikti

26 Şubat 2026 tarihinde Samsun Atakent Köfteci Yusuf şubesine, uygulama üzerinden oluşturduğum ve telefonuma da onay mesajı gelen iki kişilik iftar rezervasyonumuzla gittik. Rezervasyon saatinde oradaydık, listeden ismimizi kontrol ettiklerinde adımızın en son sırada olduğunu gösterdiler; ancak “Rezervasyonunuz var fakat masanız yok, yapacak bir şey yok” denilerek kapıdan geri çevrildik.

Ramazan ayında, iftar saati gibi kritik bir anda, rezervasyonumuz onaylı olmasına rağmen masamızın olmaması ve bu kadar basit bir ifadeyle geçiştirilmemiz bizi hem mağdur etti hem de çok zor durumda bıraktı. Bu nedenle iftarımızı çok geç açmak zorunda kaldık. Eğer masa sayısına göre gerçekçi bir rezervasyon alınsaydı ya da olumsuz bir dönüş yapılsaydı, biz de başka bir yere rezervasyon yaptırıp böyle bir durum yaşamazdık ve şubeye kadar gidip ayakta kalmazdık.

Olaydan sonra Köfteci Yusuf’un sitesi üzerinden iletişim formunu doldurarak durumu ilettim. Bu yaşananların telafi edilmesini, o gün yaşadığımız mağduriyet için özür dilenmesini ve rezervasyon sisteminin Ramazan gibi dönemlerde benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için yeniden düzenlenmesini bekliyorum.