to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde Ramazan’ın birinci günü saat 03.00 sularında Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler şubesinden yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim kapıda kredi kartıyla ödemeli olarak oluşturuldu; ancak o gece siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi ve yemeksiz kaldık.
Bu yaşadığım sorun ilk kez olmadı; daha önce de verdiğim bir sipariş aynı şekilde teslim edilmedi. Hiçbirinde tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı; siparişlerimin iptal edildiğine ya da gecikeceğine dair tek bir bilgi bile paylaşılmadı. Bu durumun bir marka tarafından üst üste iki kez yaşatılması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Uygulama üzerinden verdiğim siparişlerden birinin numarası 4935419’dur. Mağduriyetimi bildirmek için müşteri hizmetlerini ve şubeyi gün içinde iki defa aramama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ne arandım ne de yaşanan aksaklık için bir açıklama yapıldı.
Köfteci Yusuf gibi kurumsal bir markadan müşterisine bu şekilde ilgisiz ve umursamaz davranılmasını hiç yakıştıramadım. Yaşanan bu tekrar eden teslimat ve iletişimsizlik sorununun incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
18 Şubat günü saat 15.51’de Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Bahçelievler Kadir Has şubesinden online kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Ödemem çekilmesine rağmen bugün 20 Şubat oldu, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. 18 Şubat saat 19.51’de 0 (544******...
14.02.2026 tarihinde saat 17:11’de İstanbul Bakırköy Meydan Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Uzun süre siparişim gelmeyince saat 18:30’da merkezi aradım, şubeye ulaşamadıklarını ve şube yetkilisinin bana geri dönüş yapacağını söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Saat 19:00 civarın...
11 Eylül tarihinde İstanbul Bahçelievler Köfteci Yusuf şubesinden uygulama üzerinden çiğ köfte siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat sonra teslim edildi. Bu gecikme ilk defa yaşanmıyor, Bahçelievler şubesinde sürekli olarak benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Siparişim gecikince Köfteci Yusuf çağr...
10.02.2026 tarihinde saat 15.15’te Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Sancaktepe şubesinden, evime yaklaşık 2 kilometre uzaklıktaki adrese teslim edilmek üzere yemek siparişi verdim. Siparişin üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da hi...
11 Ocak 2026 günü saat 16.00 civarında Muğla Menteşe’deki Köfteci Yusuf şubesinden Ne Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 360 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Buna rağmen 1,5 saat geçmesine karşın ne siparişim teslim edildi ne de Ne Getir firması restorana ulaşabildi. Saat 17.35 civarı...
Yorumlar