Köfte Siparişi Gecikmesi Ve Şube Yanıltması

11 Ocak 2026 akşamı saat 18.00 civarında İzmir Mistral’deki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla köfte siparişi verdik. Üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz gelmeyince şubeyi aradığımızda, bize siparişin kuryeye verildiği söylendi. Bunun üzerinden de yaklaşık 1 saat daha geçti, ancak hala sipariş teslim edilmedi.

Tekrar aradığımızda ise bu kez şubeye ulaşılamadığını ifade ettiler. Şubeye ulaşamayan birisinin, bize nasıl siparişin kuryeye verildiğini söyleyebildiğini gerçekten akıl ve mantıkla açıklayamıyorum. Bu süreçte evde 3–4 saat boyunca aç bekledik ve ciddi bir stres ve kaos yaşandı. Son yaptığımız görüşmede artık dayanamayarak siparişi iptal etmek zorunda kaldık. Ödeme kapıda olacaktı, bu nedenle herhangi bir ücret yansımadı ancak yaşadığımız mağduriyet sadece parayla ölçülecek bir durum değil.

Bu yaşanan liyakatsizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle, bu saatten sonra bu firmadan bırakın sipariş vermeyi, kürdan bile almayı düşünmüyorum. En büyük beklentim, bu olayın ciddiyetle ele alınması, sorumluların tespit edilip gerekli yaptırımların uygulanması ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasıdır.