to read complaints and reviews, or file yours.İftar Rezervasyonu İptali Ve Saygısız Personel Yaklaşımı
22 Şubat Pazar günü İstanbul Ataşehir’deki Sahyaricedid Köfteci Yusuf şubesine iftar için online rezervasyon yaptırdım. Saatler öncesinden rezervasyon oluşturulmasına rağmen, iftar vakti yaklaştığında tarafıma “gelecek misiniz” diye telefon edildi. Buna rağmen restorana gittiğimde ortada ne adımıza ayrılmış bir masa ne de herhangi bir hazırlık vardı.
Bu soğuk havada, rezervasyonum olmasına rağmen dışarıda buldukları herhangi bir masayı gösterip “burası sizin” diyerek oturmamı istediler. Durumu izah etmek, mağduriyetimi anlatmak istediğimde ise şef ya da müdür olduğunu düşündüğüm kadın personel son derece saygısız bir üslupla “beğenmiyorsanız gidin” diyerek tepki verdi. Ramazan ayında, insanlar oruçluyken ve iftar saati yaklaşmışken müşteriye böyle bir saygısızlık yapılması beni gerçekten çok incitti.
Yaşanan bu olaylar karşısında farklı tepkiler vermemek için sesimi çıkarmadan restorandan ayrılmayı tercih ettim. Yıllardır bilinen Köfteci Yusuf markasının, böyle birkaç sorumsuz ve saygısız çalışan nedeniyle bu şekilde kirletilmesi beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Bu yaşananlar nedeniyle başta tarafıma açık ve net bir özür dilenmesini, ardından sorumlu personel ve yöneticiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için ilgili şube üzerinde denetim ve eğitim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.
Konu ile alakalı gerekli tüm yerlere yazı yazacağım CİMER Ticaret Bakanlığı tarım bakanlığı herkese ulaşacağım.
