Köfteci Yusuf'tan Uzun Bekleme Ve Açıklamasız Sipariş İptali

12 Kasım 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden aileme hamburger ısmarlamak için online sipariş verdim. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişin gelmesini aç bir şekilde bekledik. Uzun süre geçmesine rağmen siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sonrasında iptal durumu için aradığımda, herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim direkt iptal edildi. Ne bir özür, ne bir telafi önerisi sunuldu. Hem ben hem de ailem aç kaldık, planladığım aile yemeği tamamen bozuldu ve bu süreçte ciddi bir zaman kaybı yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi maalesef mümkün değil, bu yüzden özellikle bir maddi talepte bulunmuyorum. Ancak müşterisini bu kadar bekletip ardından tek bir özür bile dilemeden siparişi iptal eden bu yaklaşımın ciddiyetle ele alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.