Köfteci Yusuf'ta Sınırları Aşan Personel Davranışı Ve Rahatsız Edici Yaklaşım

12.11.2025 tarihinde kuzey Marmara otoyolu üzerindeki Köfteci Yusuf çiftalan şubesine gittim. Yemeğimi yedikten sonra teras olarak adlandırılan dış alana çıktım ve burada yaka kartında “g**n” yazan, 20’li yaşlardaki personelden çay istedim. “birazdan” diyerek cevap verdi ve yaklaşık 10–15 dakika sonra elinde bir tepsi çayla terasa geldi. Çayları herkese dağıtıp en son bana gelerek “seninkini en sona bıraktım yakışıklı, muhabbet edelim.” şeklinde bir ifade kullandı. Bu söz beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Ardından benden sosyal medya (Instagram) adresimi istedi. Ben de bu talebi reddederek ne yapacağını sorduğumda, son derece laubali ve uygunsuz bir tavırla “mesajlaşırız canım.” diyerek göz kırptı, ayrıca omzuma eliyle temas etti. Bu davranışları hem sınır aşan hem de rahatsız edici bulduğum için kendisini tersleyip yanımdan gönderdim.

Daha sonra terasa gelen başka bir personele durumu sorduğumda, bu kişinin tavırlarının tüm şube tarafından bilindiğini, hatta diğer personellere karşı da benzer şekilde el atma tarzında uygunsuz hareketleri olduğunu; buna rağmen müdürle arası iyi olduğu için çalışmaya devam ettiğini söyledi. Çalıştığım kuruma ait olmayan, tamamen özel alanıma yönelik bu tavırlar karşısında ikinci kez şok yaşadım ve çayımı içip hemen aracıma binerek şubeden ayrıldım, bir daha da bu şubeye gitmeme kararı aldım.

Köfteci Yusuf gibi kurumsal bir markada, müşteriyi bu şekilde rahatsız eden ve sınırlarını aşan personel davranışının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Güvenli ve saygılı bir ortamda hizmet almak müşterinin en temel hakkıdır.