Köfteci Yusuf Güzelbahçe Şubesinde Kötü Hizmet Ve Kaba Personel Davranışı

09.06.2025 tarihinde saat 11:30 civarında İzmir Güzelbahçe sahilde bulunan Köfteci Yusuf şubesine gittik. Yemek sırasında ve sonrasında yaşadıklarımızdan dolayı hem hizmetten hem de personel davranışlarından hiç memnun kalmadık.

Masada içmek için soğuk su istediğimizde dolapta olmadığını söyleyip sıcak su getirdiler. Yemek yerken birkaç kez tuz talep etmemize rağmen tuz da getirilmedi. Yemeğin ardından çay istedik, yaklaşık 30 dakika beklememize rağmen çaylarımız gelmedi ve en sonunda beklemekten sıkılıp kalkıp gitmek zorunda kaldık.

Tüm bunların yanında personelin tavırları da son derece rahatsız ediciydi. Çalışanlar müşteriye sanki istemeyerek hizmet veriyor gibi, üst perdeden ve kaba bir tavırla yaklaştılar, adeta insanı azarlayacak ya da döveceklermiş gibi bir hava vardı. Güler yüz, ilgi ve sorumluluk alma konusunda ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum; ne zaman gitsek benzer üstten bakan tavırlarla karşılaşıyoruz.

Köfteci Yusuf gibi büyük bir markanın çalışanlarının müşterilere daha saygılı, güler yüzlü ve özenli davranmasını, temel isteklerin zamanında ve düzgün bir şekilde karşılanmasını ve bu şube özelinde personel tutumlarıyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.