Köfteci Yusuf’ta Kabul Edilemez Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri

13 Kasım 2026 tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulamasından 09.22’de 73260786 numaralı ve 361 TL tutarlı bir sipariş verdim. İçerisinde piyaz ve birkaç malzemenin olduğu bu siparişi özellikle sabah kahvaltısı için istemiştim. Ancak şu anda saat 11.27 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

Gecikme üzerine uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde, kurye dönüş yolunda olduğu için geç getireceğini söylediler. Müşteri hizmetlerinin bu kadar uzun bir gecikmeyi bu şekilde geçiştirmesi ve durumla ilgili hiçbir çözüm sunmaması beni çok mağdur etti ve bu umursamazlıktan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Sabah kahvaltısı için verdiğim ürünler öğlen saatine kadar gelmediği için siparişin benim için anlamı da kalmadı.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu kabul edilemez gecikmenin ve mağduriyetimin incelenmesini, gerekli özrün tarafıma iletilmesini ve yaşanan sorunla ilgili uygun görülecek ücret iadesi veya telafi adımının bir an önce yapılmasını talep ediyorum.