Vatan Bilgisayar'dan Satın Alınan Bilicra Mini Saatin Şarj Problemi Ve Yetersiz Garanti Çözümü

Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 7 ay önce Bilicra Mini marka çocuk saati satın aldım. Ürünü sadece birkaç ay kullandıktan sonra saatin şarj problemi ortaya çıktı. Saatin şarjı tam dolu olmasına ve hiç kullanılmamasına rağmen birkaç saat içinde bitiyor ve çocuk saati kullanılamaz hale geliyor.

Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim, ancak “herhangi bir problem yok” denilerek geri gönderildi. Çözüm olarak da 5v 1a adaptör kullanmam önerildi. Bu adaptörü saati aldığım mağazada da, başka yerlerde de bulamadım, dolayısıyla önerilen şekilde kullanma şansım da olmadı. Buna rağmen saatin şarj sorunu devam ediyor.

Hem ürünü amacına uygun şekilde kullanamamam hem de servis sürecinden sonuç alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Bilicra Mini çocuk saatimin kalıcı şekilde onarılmasını, mümkün değilse değişim ya da uygun görülecek başka bir yöntemle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.