to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine kurye kapıya geldiğinde, hem kuryeyle hem de aynı anda sipariş hattıyla görüşerek siparişi iptal ettiğimi ve yemeği teslim almadığımı belirttim. Kurye ürünü geri götürdü ve hatta telefondaki görevli de siparişi iptal ettiğimi ve ürünün geri gönderildiğini o anda biliyordu.
Tüm bunlara rağmen, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın banka kartımdan çekilen ödemenin tarafıma iadesi hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, önce siparişin iptal edilmediği ve ürünü teslim almış olduğum söylendi. Ben de kesinlikle ürünü almadığımı, kuryeyle birlikte geri gönderdiğimizi ve o sırada sipariş hattıyla görüştüğümü açıkça ifade ettim. Daha sonra ücretin iade edileceği tarafıma iletildi ancak bu vaat edilen iade de gerçekleşmedi.
Hem uzun süre siparişin gelmesini bekleyip mağdur oldum, hem de iptal edip ürünü almamama rağmen günlerdir ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. Sipariş numaramı burada paylaşmak istemiyorum, istenirse firma yetkililerine özel olarak iletebilirim. Mağduriyetimin giderilmesi ve banka kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Kasım’da Köfteci Yusuf genel merkez online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 490 TL’lik sipariş verdim. Sitede maksimum teslimat süresi 60 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişim tam 2 saat 15 dakika sonra geldi. Bu süreçte iki kez telefonla görüştüm, ilk aradığımda siparişin 3 dakika için...
15.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden, telefon numaram 5444****50 ile saat 19:54’te online sipariş verdim. Siparişim Şişli Abide-i Hürriyet Caddesi şubesinden alındı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca saat 22:33 civarında canlı ...
14.02.2026 tarihinde saat 17:11’de İstanbul Bakırköy Meydan Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Uzun süre siparişim gelmeyince saat 18:30’da merkezi aradım, şubeye ulaşamadıklarını ve şube yetkilisinin bana geri dönüş yapacağını söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Saat 19:00 civarın...
Bugün saat 18.45’te İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim uygulama üzerinden defalarca ileri saate ertelendi, hiçbir net bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Daha sonra kuryeye ulaştığımda, siparişimin çalındı...
15.09.2025 tarihinde İstanbul Şişli Köfteci Yusuf şubesinden kredi kartımla verdiğim 4118728 numaralı paket siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve sonunda iptal edildi. Siparişim sırasında defalarca aradığımda sürekli “kurye yolda”, “birazdan çıkacak” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Son...
Yorumlar