to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf’u telefonla arayarak sipariş vermek istedim ancak telefonla sipariş vermek neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Aradığımda tahmini bekleme süresi 2 dakika olarak görünüyor fakat hatta kaldıkça bu süre azalmak yerine sürekli artıyor.
Son aramamda 18 dakika hatta bekledim ve bu sürenin sonunda telefon yüzüme kapandı. Tekrar aradığımda bu kez 12 dakika hatta bekledim; sistem önce 2 dakika gösterdi, ardından bekledikçe süre 13 dakikaya kadar çıktı. Yani bekledikçe tahmini süre düşeceğine tam tersine yükseliyor ve sonuçta sipariş veremeden telefonu kapatmak zorunda kalıyorum.
Telefonla sipariş hattının gerçekten çalışan, müşteriyi oyalamayan ve verilen süre bilgilerini doğru yansıtan bir şekilde düzeltilmesini, müşterilerin makul sürede bağlanıp sipariş verebilmesini istiyorum.
Köfteci Yusuf Ankara Keçiören Akyurt şubesinden bugün sipariş vermek istedim; ancak hem telefon hattı hem de dijital kanallar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş hattını aradığımda tahmini bekleme süresi 1 dakika olarak başladı, bekledikçe bu süre 6 dakikaya kadar çıktı ve hiçbir şekilde h...
Köfteci Yusuf İzmir Gaziemir şubesini az önce, son yarım saat içinde telefonla arayarak sipariş vermek istedim. Telefonda “2 dakika bekleme süresi” denmesine rağmen tam 25 dakika hatta bekletildim ve sonunda telefon meşgule atıldı. Çalışan biriyim, vaktim kısıtlı ve bu kadar uzun, bilgisizce bir be...
Yaklaşık 1 aydır Köfteci Yusuf’un mobil uygulamasına, web sitesine ve müşteri destek hattına hiçbir şekilde erişemiyorum. Tüm kanallar adeta kapalı durumda, ne sipariş verebiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum. Sorunun ne olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir problem...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Köfteci Yusuf için yaklaşık 3 haftadır hem mobil uygulama hem de internet üzerinden sipariş veremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise “1. Sıradasınız” denilmesine rağmen birkaç dakika ...
01.01.2026 tarihinde telefonla Köfteci Yusuf’u arayarak sipariş verip veremeyeceğimi sordum. Adres bilgilerimi aldılar ve Şişli şubesine soracaklarını, gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine siparişi geçtim. Saat 17.01 civarında verdiğim sipariş için, 17.52’de beni aramışlar ancak o sırada t...
Yorumlar