Köfteci Yusuf Şubesinde 2 Dakika Bekleme Söz Verildi, 25 Dakika Bekletildim Ve Çağrı Kesildi

Köfteci Yusuf İzmir Gaziemir şubesini az önce, son yarım saat içinde telefonla arayarak sipariş vermek istedim. Telefonda “2 dakika bekleme süresi” denmesine rağmen tam 25 dakika hatta bekletildim ve sonunda telefon meşgule atıldı.

Çalışan biriyim, vaktim kısıtlı ve bu kadar uzun, bilgisizce bir bekletme yüzünden hem zaman kaybettim hem de sinirlenip sipariş vermekten tamamen vazgeçtim. Bu kadar sorumsuz bir yaklaşımın böyle bir markaya yakışmadığını düşünüyorum ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha sipariş vermek istemiyorum.

Telefonla sipariş sürecindeki bu ilgisizliğin ve müşteriyi bu kadar uzun süre hatta bekletip sonunda meşgule düşürmenin neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını, gerekli uyarıların ilgili şubeye iletilmesini istiyorum.