Köfteci Yusuf Şubesinde Siparişin Aniden İptali Ve Uzun Bekleme

13.11.2026 günü saat 17.14’te Ankara Keçiören Yayla Mahallesi’ndeki Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden 4 porsiyon köfte siparişi verdim. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca yemeğimi bekledim, sipariş durumu “kuryede” olarak görünüyordu; tam gelecek diye düşünürken saat 18.45 civarında siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Yemeksepeti ile görüştüğümde personel yoğunluğu gerekçesini söylediler. Ancak yola çıkmış görünen bir siparişin bu şekilde son anda iptal edilmesini mantıklı bulmuyorum. Para iadesi yapılmış olsa da derdim para değil; uzun süre aç bir şekilde bekledim ve sonunda hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden mağdur edildim.

Yemeksepeti ve Köfteci Yusuf’tan, bu tür durumlarda müşteriyi son anda mağdur etmeyecek şekilde süreçlerini gözden geçirmelerini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.