Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çocuk İçin Çözüm Bulunmayan Mağduriyet

Migros Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Balçova şubesinden saat 16.50 civarında çocuk için özellikle 6 adet kanat ve patates siparişi verdim. Ancak gelen üründe kanat yerine küçük but parçaları gönderildi, tabakta tek bir tane bile kanat yoktu. Uygulamada ürün açıkça kanat olarak yazmasına rağmen farklı ürün gönderilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu.

Durumu canlı desteğe bağlanarak anlatmama rağmen uzun süre oyalandım ve net bir çözüm üretilmedi. Çocuk acıktığı için mecburen 2 parça yedi, kalan 4 parçayı istemedi ve yiyemedi. Yaklaşık 20 dakikada gelen sipariş için toplamda 350 TL ödedim fakat sipariş ettiğim ürün içeriğiyle teslim edilen ürün birbiriyle örtüşmüyor. Migros Yemek uygulamasındaki sipariş numaram 1388782961’dir.

Yanlış ürün gönderimi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle sipariş tutarımın iadesini, ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.