Köfteci Yusuf Sandalyedeki Mürekkep Nedeniyle Pantolonum Mahvoldu, Mağduriyetim Giderilmedi

07.12.2025 tarihinde saat 18:00–19:00 aralığında Ankara Mamak’ta bulunan Nata Vega AVM içindeki Köfteci Yusuf şubesine geldik. Siparişlerimiz hem oldukça geç geldi hem de masaya oturup sipariş verdikten sonra bazı ürünlerin tükendiği söylendi. Bu nedenle zaten sorunlu ilerleyen bir yemek süreci yaşadık.

Yemek sonunda ise çok daha ciddi bir problemle karşılaştık. Eşimin oturduğu sandalyede mürekkep olduğunu, kalktığında pantolonunun tamamen mürekkep olduğunu fark ettik. Pantolon kullanılmaz hale geldiği için mecburen AVM içindeki en yakın giyim mağazasından yeni bir pantolon almak zorunda kaldık ve üzerindeki pantolonu da çöpe attık. Bugün itibarıyla toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında bir zarara uğradık.

Ödememizi kart ile 1.440 TL olarak gerçekleştirdik, işleme ait Referans No: 534163054666’dır. Yaşadığımız olayı iletmek için restoranda yetkili birini çağırdık, müdür geldi ancak konuya karşı hiçbir şekilde ilgilenilmedi, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Ayrıca bu şubede çalışan personelin büyük çoğunluğunun yaşça çok küçük olduğunu, ilgi ve alakanın da son derece yetersiz olduğunu gözlemledik.

Hem yemeğimizin kalitesiz ve sorunlu bir deneyime dönüşmesi hem de eşimin pantolonunun mürekkep nedeniyle kullanılamaz hale gelmesi sonucunda uğradığımız maddi zararın Köfteci Yusuf tarafından karşılanmasını ve bu şubedeki personel ve yönetim anlayışıyla ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığımız olay sebebiyle bu şubeyi bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.