to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Ankara 365 AVM Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişim, 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişten 1 saat sonra müşteri hizmetlerini aradım, şube ile görüşülüp geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 25 dakika beklememe rağmen kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda ise siparişin yolda olduğu ve 10 dakika içinde geleceği belirtildi. Ancak siparişim ancak 1 saat 30 dakika sonra elime ulaştı.
Aynı mağduriyeti daha önce de 23.07.2025 (sipariş no: 3806407) ve 28.08.2025 (sipariş no: 4014260, tutar: 275,50 TL) tarihlerinde yaşadım. Son siparişimde ise 02.10.2025 tarihinde 486,50 TL ödeme yaptım (sipariş no: 4216256). Her seferinde siparişlerim çok geç geliyor ve müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir çözüm alamıyorum. Siparişi getiren kurye, genellikle tek başına çalıştığını ve siparişlerin çoğunu 1,5 saat içinde teslim ettiğini belirtti.
Bu yaşananlardan dolayı özür ve hizmette düzelme bekliyorum.
Köfteci Yusuf'tan 25.05.2025 tarihinde, saat 16:55'te sipariş verdim. Saat 21:00 oldu, siparişim ancak o zaman geldi. Defalarca aradım, sonunda siparişi iptal ettim. Mağazadan arayarak '10 dakika içinde kapınızda, iade etmeyin' dediler. Tamam dedim, üzerinden 50 dakika daha geçti. Sonra sipariş geld...
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara İskitler Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişimde ciddi bir hizmet sorunu yaşadım. Saat 18:21’de verdiğim siparişi 1 saat 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Siparişim eksik geldi; hamburger gönderilmedi. Durumu çalışanlara ilettiğimde, şikayetimi geri çekm...
14.10.2025 tarihinde saat 18.20'de Köfteci Yusuf İzmir Örnekköy şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 4287876). Siparişim 15 dakika sonra "hazır" olarak göründü, ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma bir bil...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30'da Ankara Söğütözü Köfteci Yusuf şubesinden iş yeri yemeği için sipariş verdik. Siparişimiz tam 2,5 saat sonra, saat 20:00'de teslim edildi. Üstelik, bu uzun bekleyişin ardından ekmek eksik getirildi. Sipariş süresince 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradık, her defas...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da Köfteci Yusuf Ankara Çankaya Söğütözü şubesinden teslimat siparişi verdim. Siparişim ancak 12:04’te, yani yaklaşık 3 saat sonra teslim edildi. Bu sadece bir seferlik bir durum değil; her siparişimde benzer gecikmeler yaşanıyor. Yaşadığım bu sorunu firmanın kend...
Yorumlar