Kasada Çalışanın Umursamaz Davranışı Ve Tatlı Sunumundaki Gecikme

30.06.2026 tarihinde akşam saatlerinde Ege otoyolu İzmir istikametinde, İzmir Menemen Yanıkköy mevkisinde bulunan Köfteci Yusuf şubesinde yemek yedim, hesabımı ödedim ve kasadan iki adet kaymaklı ekmek kadayıfı istedim. Kasaya bakan kadın çalışan, tatlıdan sorumlu görevliye iki adet ekmek kadayıfı hazırlanmasını söyledi.

Aradan yaklaşık 5 dakika geçmesine rağmen tatlılar hazırlanmayınca kasadaki personel, görevliye tekrar müşterinin beklediğini iletti. Diğer kadın görevli ise “beklesin” diyerek cevap verdi. Bu tavır ve üslup, iş ahlakı açısından kesinlikle tasvip edebileceğim bir durum değildi. Müşteriye karşı kibarlıkla, “Kusura bakmayın, biraz beklettik” gibi basit bir ifade ile bile durum tatlıya bağlanabilecekken, bu şekilde yüksekten ve umursamaz bir konuşma tarzı müşteri olarak beni kırdı.

Bu nedenle özellikle ilgili personelin müşteriye karşı davranış ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli hatırlatmaların yapılmasını rica ediyorum.