Köfteci Yusuf Karşıyaka Şubesinde Yanlış Siparişler Ve Gecikmeli Servis

29.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30 sularında İzmir Karşıyaka otoyol üzerindeki Köfteci Yusuf şubesine gittim. Siparişlerimiz defalarca yanlış geldi, bazı ürünler ise masaya oldukça geç ulaştı. Yoğunluk olmadığı halde çalışanlar “yoğunluk nedeniyle çay servisini kapattık” diyerek çay servisi yapmadıklarını söylediler. Ayrıca tatlı siparişi verdiğimizde, masayı toparlamadan ve servis düzenini sağlamadan tatlıları masaya getirdiler.

Durumu sorduğumuzda yaşananları yoğunluk nedeniyle karışıklık olduğunu söyleyerek geçiştirdiler. Oysa şubede bu kadar aksaklığı açıklayacak bir yoğunluk yoktu. Bu yaşadıklarım hem hizmet kalitesine hem de müşteri memnuniyetine hiç yakışmayan bir tablo oluşturdu.

Köfteci Yusuf gibi bilinen bir markadan beklentim, bu şubede servis ve hizmet kalitesinin ciddi şekilde gözden geçirilmesi, personelin daha özenli ve organize çalışması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.