to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde iftar için 3 kişilik olarak İzmir Işıkkent Köfteci Yusuf şubesine rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumun oluşturulduğuna dair tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi ve mesajda 6ddc310719 numaralı rezervasyon kodu yer aldı.
Belirtilen tarih ve tam iftar saatinde misafirlerimle birlikte şubeye gittiğimde işletmenin kapalı olduğunu gördüm. Rezervasyon alınmasına rağmen şubenin kapalı olması nedeniyle misafirlerimin yanında mağdur oldum ve ciddi şekilde mahcup duruma düştüm.
Açık olmayan bir şube için sistem üzerinden rezervasyon alınması kabul edilemez bir hatadır. Bu durum hem müşteri memnuniyetini ciddi biçimde zedelemekte hem de markaya olan güveni sarsmaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
11 Ocak 2026 akşamı saat 18.00 civarında İzmir Mistral’deki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla köfte siparişi verdik. Üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz gelmeyince şubeyi aradığımızda, bize siparişin kuryeye verildiği söylendi. Bunun üzerinden de yaklaşık 1 saat daha geçti, ancak...
25.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un resmi internet sitesi üzerinden Düzce / Yunus AVM şubesi için 3 kişilik iftar rezervasyonu oluşturdum. Aynı gün tarafıma gönderilen SMS ile 7ad9208635 numaralı rezervasyonumun başarıyla oluşturulduğu açıkça bildirildi. Belirtilen tarih ve saatte şubeye gittiğim...
25 Şubat 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden Alsancak Şubesi için iftar saatine rezervasyon yaptım ve rezervasyonumun oluşturulduğuna dair, içinde 9210784 numarası bulunan onay mesajını da aldım. İftar vaktinde belirtilen şubeye gittiğimde ise, sistemde böyle bir rezervasyon gö...
23 Ocak 2026'da Isparta İyaş AVM Köfteci Yusuf şubesinde kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Restoran fiilen açık, diğer uygulamalarda aktif olmasına rağmen Yemeksepeti’nde kapalı görünüyor. Yemeksepeti’nde kuponum olduğu için özellikle oradan sipariş vermek istiyordum ancak sistem kapalı göster...
22.02.2026 tarihinde saat 17.23’te Denizli Aquamall Köfteci Yusuf şubesine iftar için online rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon Emre Ş******** ismiyle yapıldı ve iftar saatine kadar yaklaşık 2 saat boyunca orada bekledim. İftar vakti geldiğinde ise, yer olmadığı söylenerek içeri alınmadım ve rezer...
Yorumlar