to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Açık Şube Kapalı Gösteriliyor: Kupon Kullanılamıyor Ve Telefon Yanıt Vermiyor
23 Ocak 2026'da Isparta İyaş AVM Köfteci Yusuf şubesinde kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Restoran fiilen açık, diğer uygulamalarda aktif olmasına rağmen Yemeksepeti’nde kapalı görünüyor. Yemeksepeti’nde kuponum olduğu için özellikle oradan sipariş vermek istiyordum ancak sistem kapalı gösterildiği için bunu kullanamıyorum ve açıkça mağdur ediliyorum.
Durumu anlamak ve çözmek için defalarca, üstelik farklı numaralardan aramama rağmen, telefonda “tahmini bekleme süresi 1 dakika” denip dakikalarca bekletildim, kimse telefona bakmadı. Yaklaşık 2 saattir bir şubeye ulaşamamak, ne sipariş verebilmek ne de net bir bilgi alabilmek bu büyüklükte iddia edilen bir marka için tam bir fiyasko.
Bir yanda açık ve hizmet veriyor gibi görünen bir şube, diğer yanda kapalı gösterilen bir Yemeksepeti ekranı, ulaşılmayan telefonlar ve kullanılamayan kuponla beraber ortada ciddi bir ciddiyetsizlik ve müşteriyi yok sayma hali vardır. Bu sorunun neden yaşandığının açıklanmasını, mağduriyetimin derhal giderilmesini, kullanamadığım kupon hakkımın telafi edilmesini ve bu ilgisizlik için resmi bir özürle birlikte somut bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
