to read complaints and reviews, or file yours.İftar Rezervasyonum Boşa Gitti, Yer Yok Deyip Red Edildim
22.02.2026 tarihinde saat 17.23’te Denizli Aquamall Köfteci Yusuf şubesine iftar için online rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon Emre Ş******** ismiyle yapıldı ve iftar saatine kadar yaklaşık 2 saat boyunca orada bekledim.
İftar vakti geldiğinde ise, yer olmadığı söylenerek içeri alınmadım ve rezervasyonum tamamen boşa gitmiş oldu. Hem uzun süre bekletilip hem de “yer dolu” denilerek alınmamak, özellikle iftar gibi önemli bir zamanda, beni ve yanımdakileri mağdur etti.
Eğer gerçekten yer doluysa, müşterilere rezervasyon verilmemesi gerekirken, sistem üzerinden rezervasyon alınması ve sonra da “yer dolu” denilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu yaşananı büyük bir olumsuz durum ve müşteriyi zor durumda bırakmaktan başka bir şey olarak görmüyorum.
Online rezervasyon sisteminizdeki bu hatanın araştırılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
