İftar Rezervasyonum Boşa Gitti, Yer Yok Deyip Red Edildim

Emre

22 Şubat 19:27

1.881

22.02.2026 tarihinde saat 17.23’te Denizli Aquamall Köfteci Yusuf şubesine iftar için online rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon Emre Ş******** ismiyle yapıldı ve iftar saatine kadar yaklaşık 2 saat boyunca orada bekledim.

İftar vakti geldiğinde ise, yer olmadığı söylenerek içeri alınmadım ve rezervasyonum tamamen boşa gitmiş oldu. Hem uzun süre bekletilip hem de “yer dolu” denilerek alınmamak, özellikle iftar gibi önemli bir zamanda, beni ve yanımdakileri mağdur etti.

Eğer gerçekten yer doluysa, müşterilere rezervasyon verilmemesi gerekirken, sistem üzerinden rezervasyon alınması ve sonra da “yer dolu” denilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu yaşananı büyük bir olumsuz durum ve müşteriyi zor durumda bırakmaktan başka bir şey olarak görmüyorum.

Online rezervasyon sisteminizdeki bu hatanın araştırılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Köfteci Yusuf Denizli Aqua Mall Şubesinde Yavaş Hizmet Ve İlgisizlik Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Nafiye

Köfteci Yusuf

11 Eylül 2025 18:04

943

11 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Denizli Aqua Mall’daki Köfteci Yusuf şubesine ilk kez gittik. Siparişimiz çok geç alındı ve sipariş alındıktan sonra da uzun süre beklemek zorunda kaldık. Özellikle oturduktan sonra çay siparişi verdik; dört kez farklı garsonlara iletmemize rağmen çayımız...

İftar Saati Siparişimin İptali Ve Gecikmesi Mağduriyetim

Sule

Köfteci Yusuf

22 Şubat 19:31

672

22.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.10 civarında iftara yetişmesi için Nazilli Köfteci Yusuf şubesinden kendi uygulaması üzerinden 593 TL tutarında, kapıda ödemeli sipariş verdim. İftara en az 2 saat olmasına rağmen, ezana yalnızca 5 dakika kala arayıp siparişin sisteme düşmediğini ve ellerinde ta...

Doruk sonuçtan hiç memnun değil

Köfte Siparişi Gecikmesi Ve Şube Yanıltması

Doruk

Köfteci Yusuf

11 Ocak 21:37

1.125

11 Ocak 2026 akşamı saat 18.00 civarında İzmir Mistral’deki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla köfte siparişi verdik. Üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz gelmeyince şubeyi aradığımızda, bize siparişin kuryeye verildiği söylendi. Bunun üzerinden de yaklaşık 1 saat daha geçti, ancak...

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Şubesinde Rezervasyon Olmadan Masaya Oturamama Ve Kaba Üslup

Onur

Köfteci Yusuf

21 Şubat 18:32

2.217

21.02.2026 tarihinde iftara yaklaşık 1,5–2 saat varken Çayırova’daki Hilton Otel yanında bulunan Köfteci Yusuf şubesine yemek yemek için geldim. Şirkette çalışıyorum, sadece yemeğimi yiyip kalkıp işime/evime dönecektim. Buna rağmen, rezervasyonum olmadığı gerekçesiyle masaya oturmama izin verilmedi....

İftar Rezervasyonu İptali Ve Saygısız Personel Yaklaşımı

Mehmet

Köfteci Yusuf

22 Şubat 19:00

1.866

22 Şubat Pazar günü İstanbul Ataşehir’deki Sahyaricedid Köfteci Yusuf şubesine iftar için online rezervasyon yaptırdım. Saatler öncesinden rezervasyon oluşturulmasına rağmen, iftar vakti yaklaştığında tarafıma “gelecek misiniz” diye telefon edildi. Buna rağmen restorana gittiğimde ortada ne adımıza ...