Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Öğretmen Değişikliği Ve Ders İptalleriyle Boşa Giden Ücretin İadesi

8 Mayıs 21:533.361

Kodland üzerinden canlı online Scratch ve Minecraft kurslarına kayıt olduk, yaklaşık 2 aydır derslere devam etmeye çalışıyoruz. Ancak her iki derste de sürekli öğretmen değişikliği yaşandı ve bu durum süreci tamamen kaosa çevirdi.

Scratch dersinde atanan öğretmen, anlattığı konuyu kendi bile tam olarak bilmiyor gibiydi ve yetişkinin bile zor anlayacağı bir şekilde, son derece karmaşık anlattı. Konuya hakim değildi, çocuk seviyesine uygun bir anlatım hiç yoktu. Minecraft dersinde ise öğretmen fena değilken, bu kez de sınıfta az kişi kaldı denilerek ders durup dururken iptal edildi. Sonrasında aktardıkları dersin de geriden geldiğini öğrendik ve bu süreçte boşa gitmiş ders saatlerimiz oldu.

Tanıtım dersleri ne kadar düzenli ve verimli ise, asıl dersler o kadar amatör, dağınık ve bilgisizce ilerliyor. Üstüne üstlük sürekli sınıf kapanmaları, iptaller ve öğretmen değişiklikleriyle çocuğumun kodlamaya olan ilgisini tamamen kırdılar. Kısacası bu süreçte hem zamanımız hem de ödediğimiz ücret boşa gitti.

Kodland hesabımız y***********@yahoo.com adresi üzerinden kayıtlıdır. Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, ödemiş olduğumuz ücretin iadesini talep ediyorum. Çocuğumu bu kadar isteksiz hale getiren, plansız ve amatör bir eğitim sürecinin bedelini ödemek istemiyorum.

9 Mayıs 12:47 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili Yaman Ç., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri

21 Mayıs 19:52

Sevgili Yaman Ç., Kodland için iletmiş olduğunuz şikayetinizle ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Öğrencimizin Scratch kursunda kalan derslerini, sizlerin memnun kaldığı eğitmenimiz ile bireysel ders olarak güncelledik. Kodland olarak geri bildirim süreçlerine büyük önem veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecindeki iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Kodland Turkey Randevuyu Sebepsiz İptal Etti

Kodland TurkeyRandevuyu Sebepsiz İptal Etti

Profil fotoğrafı
Azime
Kodland Uyuşturucu Kıyafeti Olarak Türbanlı Kızı Gösterdi!

KodlandUyuşturucu Kıyafeti Olarak Türbanlı Kızı Gösterdi!

Profil fotoğrafı
Senay

Öne ÇıkanKonular