to read complaints and reviews, or file yours. 
Onon marka akıllı evyeyi Koçtaş’tan 25 Kasım 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 1–2 ay bile olmadan musluk açma düğmelerinden su kaçırmaya ve tezgah altına sızma yapmaya başladı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam hem mağduriyet hem de güven sorunu oluşturdu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili kişilerle görüştüğümde olumsuz bir dönüş aldım. Bu ürünün bir garantisi yok mu? Yani 1 yıl oldu, hâlâ dönüş yok ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Onon ve Koçtaş’tan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını ya da iade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Koçtaş internet sitesinden Sardıcı "Duvardan Koç Başlık Mutfak Bataryası Çift Su Girişli 5 Yıl Garantili Klasik Borulu" adlı ürünü satın aldım. Ürün 18 Mart 2025'te tarafıma ulaştı. 1,5 ay sonra musluk ucundan akıtmaya başladı. Satıcı ile irtibata geçtim ve garantiye gönderdim. Müşteri hizmetleri so...
Koçtaş'tan bir eviye aldık, ancak eviyede soyulmalar başladı. Garanti kapsamında ürünün incelenmesini istedim. Daha sonra bana dönüş yapıldı ve eviyeyi firmaya göndereceklerini söylediler. İade talebi oluşturuldu, fakat yerine yedek bir ürün vermeyeceklerini ve firmanın inceleme süresi içinde bana b...
Koçtaş online mağazasından aldığım 18.07.2022 tarihli ve 1024449458 sipariş numaralı arıtma tek gövde evye kısa süre sonra gövde kısmında kararma oluştu ve açma-kapama yerinden su sızdırmaya başladı. Koçtaş'ın müşteri hizmetlerini aradığımda görselini ve kısa videolu görüntüsünü göndermemi istediler...
Konya Selçuklu Koçtaş mağazasından 2024 Aralık ayında aldığım batarya, yaklaşık 6 ay içinde su akıtmaya başladı ve bu akıntı nedeniyle mutfak dolaplarım ile laminat parkelerim ciddi şekilde zarar gördü. Tüm mutfağımı geçen yıl Aralık ayında yaptırmış olmama rağmen, bu ürün yüzünden dolaplarım ve par...
Koçtaş'tan 30.08.2023 tarihinde Conax Gold marka su arıtma cihazı aldım. Yetkili servis montajını yaptı. 2 yıllık garantisi olan ürünün 07.07.2024 Pazar sabahı su arıtma cihazının az su verdiğini fark ettim. Garantisi devam eden ürünümün servisini aradığımda garantili ürünüm için ücret talep ettiler...
Yorumlar