to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Koçtaş mağazasından 2023 yılında aldığım Fantom marka çamaşır kurutmalığının plastik kısmı yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Yaklaşık 5 gündür Mardin’de yaşıyorum ve burada dahil olmak üzere hiçbir yerde bu ürüne uygun yedek parça bulamıyorum.
Fantom müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve bu nedenle ne bilgi alabiliyorum ne de destek görebiliyorum. Ürünü daha yeni sayılabilecek bir tarihte almama rağmen, basit bir plastik parçanın bile temin edilememesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması beni mağdur ediyor.
Kırılan plastik parça için tarafıma ücretsiz yedek parça gönderilmesini ve bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
19.04.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından satın aldığım Mega Plast Çamaşır Kurutmalık ürünümle ilgili destek talebinde bulundum. Sipariş numaram 1069712825. Ürünü belirtilenin dışında bir şekilde kullanmadığım halde çamaşırlarımı astıktan sonra ertesi gün eklem yerinden kırıldığını fark ettim....
Koçtaş'tan 02.12.2023 tarihinde bir adet duş başlığı aldım. Ürünün 2 yıl garantisi mevcut. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra hasarlandı kullanılmaz hale geldi. Mağazaya ürünü götürüp durumu izah ettim. Onlarda bana internet sitesinden alınan ürünlerin sadece orayla işlem yapıldığı mağazada bir şey ...
Ürünü 2023 Eylül ayında Koçtaş mağazasından aldım. Arka sırt dayama tarafında kırılma oldu. Merkez müşteri hizmetlerini aradım, aldığınız şube ile gör...
Koçtaş'ın internet sitesinden 15.09.2023 tarihinde katlanır kapı satın aldım. Yaklaşık beş ay kadar kullandıktan sonra kapının katlanmasını sağlayan plastik şeritlerden birisi yırtıldı. Buraya kadar sorun yok, belki biz çok fazla kullanıyoruzdur, ondan yırtılmıştır diye düşünerek Koçtaş'ın çağrı mer...
Koçtaş'tan mart 2022 tarihinde Garden Yandan Kollu Şemsiye ürününden 2adet aldım 2yılın sonunda şemsiyelerin birinin açılmasını sağlayan 8adet demirinden 1tanesi kırıldı. Evime çok yakın açılan Manisa Muradiye Koçtaş mağazasına durumu sormaya gittim. Ürünün ithal bir ürün olduğunu, parça desteği sağ...
Yorumlar