Ücretsiz Montaj Vaadine Rağmen Ekstra Ücret Talebi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Koçtaş Emaar mağazasından aldığım Vitra aynalı banyo dolabı, montajı Koçtaş ekibi tarafından yapıldıktan sonra fabrikasyon hatalı ve hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadık ve sorunun tamamen üretim kaynaklı olduğunu defalarca ilettik. Müşteri hizmetlerini aradık, fotoğraf gönderdik faka...

KOÇTAŞ Viaport mağazasından almış olduğum Kale marka banyo lavabo ve aynalı dolap montajı için gelen ekip, ürünü eksik ve özensiz şekilde monte etti. Aplikli aynalı dolabın kutusundan çıkan apliği dolabın üstüne bırakıp, 'Bunu siz taktırırsınız.' dediler. Yanımızda silikon olmasına rağmen silikon çe...

Kartal Koçtaş'tan banyo dolabı satın aldım ve montaj hizmeti de aldım. Ürün eve teslim edildi. Ancak kurulum sırasında tesisatın engel teşkil ettiği belirtilerek yeni bir randevu alınması gerektiği ifade edildi. İkinci randevu için herhangi bir ücret bilgisi verilmedi. Eğer bu durum önceden belirtil...

Koçtaş'tan 1,5 sene önce internet üzerinden anneme banyo dolabı ve ekstra montaj hizmeti satın aldım. Dolabım duvara montajlandı ve 2 ay önce montaj hatasından kaynaklı olarak düşüp deformasyona uğradı. Ürün, duvara 4 dübel ve 4 vida ile sabitlenmesi gerekirken, montaja gelen ekip duvara 4 dübel atı...

30 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden satın aldığım Kale banyo dolabının montajı için gelen ekip, teknik sorun olduğunu söyleyerek montajı tamamlamadan bıraktı. Silikon almamızı istediler, aldık fakat silikonu uygulamadan ve montajı tamamlamadan ayrıldılar. Ayrıca aynalı dolabın montajı d...