to read complaints and reviews, or file yours. 
19 şubatta sipariş oluşturduğum ve en geç 15 gün içinde gelecek denilen koltuk, 19 gün geçtikten sonra ulaştığımda, teslim tarihinin 24 Mart olduğunu söylediler, ne 15 günü bir ayda bile teslim edilemiyor.
Kurumsal bir marka olduğuna güvenerek yaptığım bu alışverişte resmen paramızla rehin alındık. Ne ürün geldi, ne de bir yetkili mantıklı bir açıklama yaptı. En sonunda sabrım tükenince iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesi yapılmış olması, haftalarca yaşadığım mağduriyeti ve zaman kaybını telafi etmiyor. Koçtaş gibi bir devin lojistik operasyonunun bu kadar amatörce olması kabul edilemez. Satamayacağınız veya gönderemeyeceğiniz ürünün parasını peşin alıp müşteriyi haftalarca oyalamayın. Bir daha asla! "
16 Temmuz'da sipariş verdim, 2 Ağustos'ta kargoya verildi. 8 Ağustos'ta teslim edildi. Ürünün montajı için açtığımda ürünün kenarlarında küçük deformeler vardı, kargodan kaynaklı olmuştur. Neyse, önemli değil dedim ama montaj için kurulum şemasında ilk parçaları bir araya getirdiğimde, ürünün arka k...
01 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş üzerinden vermiş olduğum siparişim, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma teslim edilmedi. 14. Gün dolmasına rağmen otomatik iptal edilmesi ve ücret iadesi yapılması gerekirken süreç işletilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve o...
27.12.2025 tarihinde Koçtaş'tan sipariş verdim. Daha sonra peşin fiyatına 7 taksit denmesine rağmen taksit yapılmaması, 4 taksitten fazla yapılmaması, montaj ekibinin ürünü getirmemesi, ürünü kendimin teslim alması gerektiğini öğrenmem gibi sebeplerle siparişi verdikten 10‑15 dakika sonra iptal tale...
Dolap siparişi verdim. Montaj esnasında ürünün eksik geldiğini fark ettim ve asla yardımcı olmuyorlar. Zaten ürün çok geç elime ulaştı ve eksik olduğu, tekrar beklemek istemediğim için iade etmek istiyorum. İade kısmında da kurulum başladığı için iade almıyorlar. Ürün tam gelse, sorunsuz kursam da ...
Bugüne kadar yaşadığım en kötü müşteri deneyimini yaşatan Koçtaş'a teşekkürler. Maceramız, internetten sipariş verdiğimiz 3 tane ahşap sandalye yerine 15 günden fazla bekledikten sonra tamamen farklı ürünlerden oluşan bir kargonun gelmesiyle başladı. İnternetten iade talebi girdim ancak gelen ürünle...
Yorumlar