Teslim Tarihi Aşımı Ve Koçtaş Lojistik İhmali
19 şubatta sipariş oluşturduğum ve en geç 15 gün içinde gelecek denilen koltuk, 19 gün geçtikten sonra ulaştığımda, teslim tarihinin 24 Mart olduğunu söylediler, ne 15 günü bir ayda bile teslim edilemiyor.
Kurumsal bir marka olduğuna güvenerek yaptığım bu alışverişte resmen paramızla rehin alındık. Ne ürün geldi, ne de bir yetkili mantıklı bir açıklama yaptı. En sonunda sabrım tükenince iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesi yapılmış olması, haftalarca yaşadığım mağduriyeti ve zaman kaybını telafi etmiyor. Koçtaş gibi bir devin lojistik operasyonunun bu kadar amatörce olması kabul edilemez. Satamayacağınız veya gönderemeyeceğiniz ürünün parasını peşin alıp müşteriyi haftalarca oyalamayın. Bir daha asla! "
Merhaba Ayşe A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
















