to read complaints and reviews, or file yours.
16.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden “Lüks Rattan Oturma ve Yemek Seti 7 Kişilik Bahçe ve Balkon” isimli ürün...ü, toplam 30.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Siparişim için bayramdan önce teslimat sözü verildi, ardından bayram sonrası denildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçm
"Hasan beye şükranlarımı sunarım"
21.06.2025 tarihinde Koçtaş’tan 2 adet Colours Eko Tavan Vantilatörü Beyaz Kanat 92 cm sipariş ettim. Siparişim 26.06.20...25 tarihinde teslim edildi, ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Sipariş numaram: 1073075546. Teslimat Rize Ardeşen adresine yapıldı ve ödememi kredi kartı ile gerçekleş
23.04.2025 tarihinde Trabzon Koçtaş mağazasından aldığım Nelly banyo aksesu...ar setinin kutusunda eksik parça olduğunu fark ettikten sonra, 24.04.2025 t
"Teşekkürler"
Koçtaş uygulamasından 1052419838 sipariş numarası ile mağaza teslimi aldığım laminantların iki paketini kullanmadım ve R...ize Şimal AVM Koçtaş Fix mağazasına 24.07.2024tarihinde iade ettim. Zaten ürünleri de o mağazadan teslim almıştım. Mağazadan yapılan iadeler çok kısa sürede çözülür diyede yazmışla
Rize Şimal AVM Koçtaş'tan bahçe şemsiyesi almak gibi bir hata yaptım ve yaklaşık 1 senedir bu ürün ile uğraşıyorum. Deği...şimi kabul edileli 5 ay oldu ve 2 aydır şubeyi en az 50 defa aradım. Her açan çalışan bana en sonunda değişimin onaylandığını, elimizde olmadığı için merkezden çekeceklerini söyley
Rize Koçtaş Şimal AVM mağazasından ürün aldım, ürün elime ulaşmadı. 20 gündür bekletiliyorum. Koçtaş müşteri hizmetlerin...in bana verdiği cevap, iade süreciniz başlatıldı, paranız iade edilecek. Bu ikinci mağduriyetim. Bahçe şemsiyesi aldım, kırıldı; ne değişim ne parça tedariği yapıldı. Aldığım ürünü
İade edilmiş ürünün iadesi gerçekleşmiyor! Rize Koçtaş'tan aldığımız 5 kapının ölçülerini hatalı gönderdiler. 5 adet kap...ının iadesini Rize şubesi doğru girmesine rağmen müşteri ilişkileri hala iade kodu göndermedi. Her gün arayıp sistemlerindeki hatalı bilgileri ben düzeltiyorum (3 kapı görünüyor vs
Koçtaş Rize şubesinden iki adet ürünü mağazada bulunmadığı için internet üzerinden sipariş oluşturdular. İlk ürünüm eksi...k parça ve yırtılmış bir şekilde elime ulaştı. Defolu ürün gönderildi. İade ettim. İkinci ürün ise Ağustos 8 inden beri gelmedi. Kargo firması bölgenin hizmet dışında kaldığını söy
Koçtaş dan aldığım ürün yanlış geldi iade etmek istiyorum fakat bana dönüş yapmadıkları için yapamıyorum. 15 Mayıs Koçta...ş mağazasından online ürün siparişi yaptım kargo Rize'ye gönderildi. ( aldığım ürün çim biçme makinesi yanına yedek batarya para ile aldım.) ben bir ay sonra gelip ürünü kullandığı
Yaklaşık 4-5 ay önce Rize Koçtaş tan parke satın aldım. Mağaza çalışanları parkeleri almadan önce sözde gösterdikleri il...gileri ile yaşayabileceğim sorunlarda kendilerini muhatap alabileceğimi ve parke artması durumunda da kendilerine iade edebileceğimi söylediler. Bende evimin parkeleri bittikten so
28 Mayıs 2023'te Rize/Merkez Timya AVM Koçtaş mağazasından yapmış olduğum alışveriş elime ulaşmadı. Şu anki tarih (16 Ha...ziran 2023). 2 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 'kayıt oluşturuyoruz, dönüş yapacağız' gibi hükmü olmayan cevaplar ile teslimat tarihi erteleniyor. Ve daha da önemli olan b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100