to read complaints and reviews, or file yours.
15 Ağustos’ta Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Grundig 102643 model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 1076401036). 13 gündür ürünüm teslim edilmediği gibi, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. 21.499 TL’lik ödememi yaptım ancak herhangi bir ürün teslim edilmedi.
27 ve 28 Ağustos tarihlerinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece kayıt alıp talep oluşturduklarını söylediler. Müşteri hizmetlerinin durumu takip etmediğini, yalnızca talep alıp ilettiklerini gördüm. Talep edilen kurumun da konuya ilgisiz kaldığını, cevap verme zahmetine bile girmediğini düşünüyorum. Hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün acil olarak teslim edilmesini istiyorum.
5 Ağustos 2025 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından Grundig marka çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 1077452581 ve 111361682. Toplamda 55 bin tl ödeme yaptım. Bugün 23 Eylül 2025 olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişten sonra defalarca ma...
18 Ekim tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından çamaşır makinesi üzerine dolap siparişi verdim. Siparişim 23 Ekim’de kargoya verilecek olarak belirtil...
Koçtaş’tan internet üzerinden 639,99 TL ödeyerek çamaşır ve kurutma makinesi dolabı sipariş ettim (Sipariş No: 1075645973). Ürün 2 gün önce Bursa/Nilüfer adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda dolabın hasarlı ve kırık olduğunu gördüm. Hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep ol...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden iki farklı tarihte iki ayrı dolap siparişi verdim. İlk siparişim olan çamaşır kurutma dolabını 17.09.2025 tarihinde sipariş ettim, ancak teslimat süresi çok uzadığı için 22 gün boyunca bekledim ve 09.10.2025 tarihinde iptal ettim. Bu siparişin ücret iadesi olan 687,...
02.09.2024 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından Altus çamaşır makinesi sipariş ettim. Ürünü Altus servisi açtı ve hasarlı çıkması neticesinde tutanakta bunu belirtti, servis tutanak görselini ekliyorum. Firmaya çamaşır makinesi 19.09.2024 tarihinde ulaştıktan sonra defalarca müşteri temsilcileri il...
Yorumlar