Ana Sayfa
Koçtaş
55 Bin TL Ödedim Ürünlerim İki Aydır Teslim Edilmedi

ID:33751676

55 Bin TL Ödedim Ürünlerim İki Aydır Teslim Edilmedi

Çağla

Koçtaş

23 Eylül 2025 11:57

314

5 Ağustos 2025 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından Grundig marka çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 1077452581 ve 111361682. Toplamda 55 bin tl ödeme yaptım. Bugün 23 Eylül 2025 olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.

Siparişten sonra defalarca mağaza yetkilileriyle ve Koçtaş çözüm merkeziyle iletişime geçtim. Çözüm merkezi tarafından kayıt oluşturuldu ancak bugüne kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin teslim edilmemesi ilk günden bu yana devam ediyor ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Acilen satın aldığım ürünlerin teslim edilmesini talep ediyorum.

Koçtaş

23 Eylül 2025 12:02 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Çağla D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin 9 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

Yiğit

Koçtaş

18 Ağustos 2025 16:38

215

06 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından Grundig GPWM92644 mg 9KG çamaşır makinesi siparişi verdim. 111363917 numaralı siparişim üzerinden ödememi kart ile gerçekleştirdim ve ürünün garantili, sıfır olarak teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tes...

Atakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösteriliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Atakan

Koçtaş

28 Ağustos 2025 20:07

295

15 Ağustos’ta Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Grundig 102643 model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 1076401036). 13 gündür ürünüm tesli...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi 15 Gündür Yapılmadı

Murat

Koçtaş

27 Ekim 2025 14:32

289

"Şikayet Var uygulamasına çok teşekkür ederim. Sesi duyulmayanların sesi oluyor. Koçtaş ta iş süreçlerinde iyileştirmesi gereken noktalar var ama tüm Çalışanlar iyi niyetli ve güleryüzlüydü."

Koçtaş'tan Aldığım Ürünler 11 Gündür Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

Oğuzhan

Koçtaş

23 Haziran 2025 22:15

543

Ankara Koçtaş Eryaman mağazadan 12.06.2025 tarihinde Grundig marka çamaşır ve kurutma makinası ödemesi yaptım. Kartal mod depo teslim İstanbul daki ikametgahıma teslim edilmek üzere servis ürünleri hala getirmedi. Servis ürünlerin eline ulaşmadığını söylemekte. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ara...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Fırat

Koçtaş

18 Haziran 2025 15:35

1.365

Koçtaş'tan çamaşır makinesi aldım, 11.06.2025 tarihinde. 16.06.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi, fakat siparişim gelmedi ve müşteri temsilcisiyle oluşturulan taleplere geri dönüş yapılmadı. İki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağaza sizinle iletişime geçecektir, not düştüm denildi. Geri...