to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Koçtaş Şişli Cevahir Mağazası’ndan Denko Royal65 banyo dolabı satın aldım (Sipariş No: 111406032). Ürünün kutu açılışı yetkili servis tarafından yapıldı ve alt dolabın sağ tarafında hasar olduğu tespit edildi. Yetkili servis görevlisi de ürünü incelediğinde, ürünün kusurlu ve ayıplı olduğunu belirtti.
Bu durumu hemen Koçtaş müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana yalnızca geri dönüş yapılacağı ve kendilerinin yetkisinin olmadığı gibi belirsiz yanıtlar verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürün daha sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, 11.638 TL ödeyerek aldığım banyo dolabının hasarlı çıkması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Koçtaş Cevahir mağazasından Ağustos başında Etna model banyo dolabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: 111368971). Ürünün teslimatı gecikti ve gecikmenin ardından beni arayarak “ürünün araca sığmadığını, getiremeyeceklerini” söylediler. Israrlarım sonucu ürünü getirdiler. Kurulum için ise defalarca yan...
Koçtaş Emaar mağazasından aldığım Vitra aynalı banyo dolabı, montajı Koçtaş ekibi tarafından yapıldıktan sonra fabrikasyon hatalı ve hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadık ve sorunun tamamen üretim kaynaklı olduğunu defalarca ilettik. Müşteri hizmetlerini aradık, fotoğraf gönderdik faka...
1 Ağustos 2025 tarihinde Emaar Koçtaş mağazasından Vitra 80 cm aynalı banyo dolabı satın aldık. Ürünü hiç kullanmamamıza rağmen lavabosunda çatlak olduğunu fark ettik. Hemen Koçtaş müşteri hizmetlerini aradık ve bize 10 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen h...
Koçtaş internet satış mağazasından banyo dolabı aldım. Ürünüm çok geç geldi ve ürünümün lavabo taşı yanlış geldi. Büyük göndermişler. Ben bunun her gün Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ürünüm yanlış geldi. Ürünün yanlış olduğuna dair fotoğraflar gönderdim, taşın değişimini talep ettim...
27.09.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Koçtaş mağazasından banka kartı ile satın aldığım banyo dolabını, banyoma uymadığı ve montaj elemanının da bu...
Yorumlar