Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Ürünün Faturası Aylardır Gönderilmiyor

profile
14 Eylül 2025 12:59
404

09.12.2024 tarihinde Koçtaş’ın kurumsal web sitesinden Dass Gama 43e Elektrikli Zemin Yıkama makinesi (38/42 litre) model ürünü 39.150 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 1062266981. Ancak ürün teslim edildiği halde tarafıma fatura verilmedi. Şimdiye kadar faturaya ihtiyacım olmadığı için konuyu takip etmemiştim, ancak ürün arıza yapınca garanti işlemleri için fatura gerekti.

13 Ağustos 2025’ten bu yana Koçtaş’ın internet sitesinden talep oluşturdum. Talebim için önce “çözüldü” şeklinde bir e-posta aldım, ardından 16 Ağustos’tan beri “9464219 numaralı talebinize dair çalışmalar devam etmektedir. Bir üst birime atadık.” şeklinde SMS’ler alıyorum. Ancak bugüne kadar faturam tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tek isteğim, satın aldığım ürünün faturasının tarafıma bir an önce ulaştırılmasıdır.

14 Eylül 2025 13:14 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba Taner A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 23:08
162

profile
Mustafa
08 Eylül 2024 13:36
456

Faturasız Gelen Ürün İçin İade Ve Destek Alamıyorum, Mağdur Edildim

profile
Sultan
10 Ekim 2025 16:32
297
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Eylül 2023 18:17
1.056
"Koçtaş'a yakışmadı. İkinci şansı hak ettiğini düşünüyorum. Ondan sonra Koçtaş tan ya artık alışveriş yapmayacağım ya da devam edeceğim. Son arayan müşteri temsilcisi bayanın ilgi ve esnaf dili konuşması fikrimi olumlu yönde değiştirdi. Teşekkürler..."
Koçtaş Faturasız Ürünün Satışı
4
Rabia sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 12:09
167
"Geç olsa da ürünüm geldi nihayet"
Benzer Şikayet Yaz