to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünün Faturası Aylardır Gönderilmiyor
09.12.2024 tarihinde Koçtaş’ın kurumsal web sitesinden Dass Gama 43e Elektrikli Zemin Yıkama makinesi (38/42 litre) model ürünü 39.150 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 1062266981. Ancak ürün teslim edildiği halde tarafıma fatura verilmedi. Şimdiye kadar faturaya ihtiyacım olmadığı için konuyu takip etmemiştim, ancak ürün arıza yapınca garanti işlemleri için fatura gerekti.
13 Ağustos 2025’ten bu yana Koçtaş’ın internet sitesinden talep oluşturdum. Talebim için önce “çözüldü” şeklinde bir e-posta aldım, ardından 16 Ağustos’tan beri “9464219 numaralı talebinize dair çalışmalar devam etmektedir. Bir üst birime atadık.” şeklinde SMS’ler alıyorum. Ancak bugüne kadar faturam tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tek isteğim, satın aldığım ürünün faturasının tarafıma bir an önce ulaştırılmasıdır.
Merhaba Taner A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:
