to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Kartal Sahil şubesinden Ri-tech marka 6’lı priz satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde USB ve Type-C girişlerinin bulunduğu açıkça yazmasına rağmen, eve geldiğimde kutudan çıkan üründe bu özelliklerin olmadığını gördüm.
Satın alma sırasında fişimi aldım ve durumu mağazaya ilettiğimde ürünü iade edebileceğim söylendi. Ancak benim beklentim, kutu üzerinde belirtilen USB ve Type-C özelliklerine sahip, doğru ürünün tarafıma verilmesi yönündedir.
Yanlış ve yanıltıcı ürün satışının düzeltilmesini ve kutu üzerinde taahhüt edilen özelliklere sahip priz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
28.12.2023 tarihinde Koçtaş web mağazasından 'mağaza teslimatı' seçeneği ile 2 adet erkek priz ve 2 adet sekizli kalem pil satın aldım. Ertesi gün, 29.12.2023 tarihinde Balıkesir Paşaalanı şubesinden ürünleri teslim almaya gittiğimde, pillerin kendi mağazalarında olmadığını ve diğer şubelerden gelec...
Koçtaş dan aldığım ürün yanlış geldi iade etmek istiyorum fakat bana dönüş yapmadıkları için yapamıyorum. 15 Mayıs Koçtaş mağazasından online ürün siparişi yaptım kargo Rize'ye gönderildi. ( aldığım ürün çim biçme makinesi yanına yedek batarya para ile aldım.) ben bir ay sonra gelip ürünü kullandığı...
Koçtaş Rize şubesinden iki adet ürünü mağazada bulunmadığı için internet üzerinden sipariş oluşturdular. İlk ürünüm eksik parça ve yırtılmış bir şekilde elime ulaştı. Defolu ürün gönderildi. İade ettim. İkinci ürün ise Ağustos 8 inden beri gelmedi. Kargo firması bölgenin hizmet dışında kaldığını söy...
03.10.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Kartal Koçtaş şubesinden aldığım 130 TL tutarındaki akrilik hobi boyasını, fişimle birlikte değişim yapmak için mağazaya gittim. Önce kasaya yönlendirildim, ardından iade bölümüne ve sonrasında müşteri hizmetlerine gönderildim. Toplamda 4 farklı çalışanla gö...
Koçtaş online alışveriş sitesinden yapılan kampanyadan 2 adet Philips marka aydınlatma ürünü aldım ve teslimatın Alanya'da bulunan mağazaya yapılmasını istedim. Ürünlerimi teslim almak için ilgili mağazaya gittiğimde sipariş verilen ürünlerim yerine başka ürünler gönderildiğini gördüm ve mağaza yetk...
Yorumlar