Koçtaş kurumsal

11 Ağustos 2023'de Koçtaş'tan aldığım 1035420203 numaralı siparişimi 13 Ağustos tarihinde iptal etmek istedim. Fakat sipariş yola çıktığı için iptal edemeyeceklerini ancak iade talebi oluşturabileceğini söylediler ve iade talebi oluşturdum. 17 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda...

Koçtaş'ı kurumsal bir firma zannederek 2 adet keson (sipariş no : 1035821199) satın aldım. Aldığım ürünler bir türlü gelmeyince arayıp ürünlerin durumunu sordum. Ürünlerin 2-3 gün önce (28 Ağustos) kargoya verildiğini söylediler. Ben de doğal olarak kargo durumunu takip edebileceğim bir kargo takip ...

Koçtaş'tan Woodface Panda ahşap montessori karyola satın aldım. Ürünün teslimatı zaten oldukça geçmiş bir tarihte yapıldı. Üstüne bir de kurulum için çağıracağım mobilyacı gelmeden önce parçalarda kırık olmaması için kontrol etmek istediğimde çoğu ahşap parçasının küflü olduğunu gördüm! Bir de çocuk...

Online almış olduğum kamp masasını ilk adreste olmayacağım için iptal ettim. Sonra komşularla teyit edip onların alması karşılığında tekrar aldım. 31.08.2023 de aldığım ürünü 5 DJ içinde iptal ettim, 07.09.2023 oldu. Daha ödediğim para geri verilmedi. İkinci kez aldığım ürün kargolama ve ürün gönde...

6 Temmuzda Koçtaş'ın internet sitesinden lavabolu altüst modüllü banyo dolabı sipariş ettik. Normal esnaf mobilyacı özenmez ve geciktirir diye kurumsal bir yerden alalım dedik. Öncelikle teslimatta yoğunluktan dolayı geç teslimat olacak 2 hafta sürebilir dediler. İki hafta doldu gelmedi yoğunluk var...

Koçtaş'tan parke ve montaj hizmeti aldım alma olaydım. İstanbul Yenibosna Koçtaş'ta montaj için 2-ya da 6 Eylül günü için montaj hizmeti verilecekti. 2, Eylülde montaj için SMS attılar saat 9-11 aralığında usta gelecektir diye. 2 Eylül'de bütün gün evde bekledim işe gitmedim. On kere aramama rağmen ...

Koçtaş mağazadan 1034237062 sipariş no ile aldığım iki adet "Suyolu Tekli Sarkıt-Altın" avizeden biri görseldeki gibi gelmediği için ben de ürünlerden birini iade ettim. Ancak 27.07.2023 tarihinde ürünü iade etmeme rağmen param hala tarafıma iade edilmedi. Ayrıca 3 kez Koçtaş Çözüm Merkezini aramama...

1035173651 sipariş numaralı ürünü iade etmek için 25 gündür Koçtaş yetkilileriyle görüşüyorum hiçbir çözüm yok, hatalı - yanlış - eksik ürün gönderilmiş olmasına rağmen muhatap bulamıyorum. Görüştüğüm yetkililer size dönüş yapılacak diyor ama arayan soran yok, Koçtaş yetkililerine sesleniyorum, nası...

16.07.2023 tarihinde stoklarımızda var denilen knidos 75 üst modül alt modül 90 ve basic 80 cm aldım özellikle stoklarda olup olmadığını sordurdum var denildi ve ayın 12 sine randevu aldım ve bana mesaj geldi. 11.08 tarihinde mesaj geldi. S***** Ç******* adında biri montaj için gelecek diye bende bu...

Koçtaş'tan yaklaşık 1,5 ay önce almış olduğum, firma tarafından iptal edilen tavan vantilatörünün para iadesi hala yapılmadı. Defalarca arayıp şikayetimi iletmeme rağmen sürecin devam ettiğini bir şey yapamayacaklarını söylediler. İade için kod vermeleri gerekiyormuş. Ne kod geliyor ne bilgilendirme...

Koçtaş online mağazadan 9 Ağustos 2023 tarihinde verdiğim çalışma masası 1035340841 numaralı siparişim okulların açılmasına sayılı günler kala hala teslim edilmedi. Kurumsal marka olmasına güvenerek verdiğim siparişin kargoya teslim tarihi 16 Ağustos 2023 olarak gözükmesine rağmen hala teslim edilme...

Ev tadilatı yaptığım için tüm ürünlerimi montaj dahil Koçtaş'tan almaya karar verdim. Bu nedenle bu aralar sık sık Trabzon Forum AVM'deki Koçtaş mağazasına sürekli gider oldum ve sürekli alışveriş yapar oldum. Ama en son gidişim gerçekten benim için kötü bir deneyim oldu. Koçtaş markası altında satı...

13.08.2023 tarihinde Koçtaş şirketinin internet uygulamasında vermiş olduğum siparişe istinaden siparişim 21.08.2023 tarihinde kargoya verilecek şeklinde bilgi iletimi yapılmış ama belirtilen tarihte işlem gerçekleştirilmemiş olup sonrasında müşteri hizmetleriyle yapmış olduğumuz konuşmalara göre en...

3 Ağustos 2023 tarihinde Bayrampaşa Koçtaş şubesinden Elina 4 kapaklı gardırop aldım. Ürün teslimi ve montaj için gelen servis elemanları çalışma alanının dar ve uygun olmadığını belirterek geri gitmişlerdir. Tekrar iletişime geçerek montaj talebinde bulunduğumuzda yeni servis ücreti adı altında 300...

Koçtaş internet mağazasından temmuz ayı başında mutfak dolabı sipariş ettim. Bir ay'a yakın kargo bekleme süresi sonunda kargo geldi. Açılıp kurulum başladığında mutfak tezgahının farklı renkte ve hasarlı olduğunu, bazı parçaların eksik olduğunu gördük. Kurulum işlemini durdurup Koçtaş'ı arayarak ta...

+1

24.08.2023 tarihinde Koçtaş online dan adrese teslim olarak...! Akçalı astar sprey sipariş verdim bugün ayın 30 ama ürün halen daha adresime teslim edilmedi...🤔🤔🤔 Sendeo kargo firması satın almış olduğumuz ürünün adres teslimi olmasına rağmen 😡😡😡ısrarla ürünü adrese değil de Afyonkarahisar At...

Koçtaş tan mutfak masası ürünü beğenip aldık. 10 Ağustos itibari ile Horoz Lojistik'e teslim edildi diye mesaj geldi. Şu an tarih 30 Ağustos hala kargomuzu teslim alamadık. İki haftadır her gün arayıp il dışına çıkma durumumuz var kargomuzu gönderir misin diyoruz acil kod verildi en kısa sürede tesl...

21.08.2023 tarihinde Antalya Özdilek AVM Koçtaş mağazasında gardırop beğendik fakat satış danışmanı stokta olmadığını sadece elinde teşhir kaldığını sipariş verebiliriz dedi. Bizde kabul ettik. 23.08.2023de kargoya verilir dedi. Tamam dedik 28.08.2023 de kargo eve geldi ve hüsran farklı ürün kutu ha...

Koçtaş uygulamasından ailem için vantilatör sipariş ettim, vantilatör ikinci el kullanılmış, eski ve üstünde deformeler mevcut, ayrıca faturası başkası adına düzenlemiş ve başkasının iade ettiği bir ürün. Koçtaş gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde ürün göndermesi bizi şaşırttı, zira babam yıllarc...

6 sandalye ve 1 masa takım aldım. Eve getirdiler. Kutusunu açınca masada kocaman bir delik çıktı. İade için Koçtaş Çözüm merkezini aradım ve 10 gündür aramaya devam ediyorum. Çok kötü bir sistem. 3 cümle etrafında dolaşıyoruz. Sorunu Aldık, ilgili birimlere bildireceğiz, size dönülecek. Sonuç "0" Ad...

Koçtaş’tan Ankara-Ankamall mağazasından 24.07.2023 tarihinde 3 parça ürün satın aldım, ürünlerin 23.08.2023 tarihinde adresime teslim edileceği belirtildi, ancak daha sonra teslim tarihi 29.08.2023 olarak belirlendi. Öngörülen teslimat tarihinden 1 gün önce de tarafıma mesaj gönderilerek teslimatın ...

Koçtaş'tan 18.07.2023 tarihinde bir portmanto siparişi verdim. 29.07.2023 tarihinde kargoya verilmiş, 31.07.2023 tarihinde de Bursa'ya ulaşmış. 1.8.2023 tarihinde mesaj geldi. Kargonuz gün içinde teslim edilecektir diye. Bekledik. Tabii ki yok. O gün gelmediği gibi bugün 28.08 2023 yani neredeyse bi...