Koçtaş'tan Aldığım Koltuk Teslim Edilmedi!

Koçtaş üzerinden Eymense firmasından l koltuk takımı aldım. Cuma günü teslim edilebilecek tek renk vardı, onu seçtim. Firmayla pazartesi iletişime geçtim, önce 20 gün teslimat süresi olduğunu söylediler. Sonrasında, cuma teslim edileceği için aldım dediğimde 'Tamam, cuma teslim ederiz' dendi. Cuma sabaha kadar beni arayan olmayınca, cuma sabahı firmayı ben aradım. A*** Bey’le görüştüm. Önce aracın çıkmadığı söylendi. Neden bilgi verilmedi dediğimde, arkadaşın 2 gündür izinli olduğu, yerine bakan kimse olmadığı söylendi. Ben evimdeki kendi koltuklarımı gönderdim. 'Koltuk yok evimde şu an' dedim. Telefondaki arkadaş, 'Hanımefendi, ben Allah değilim. Aracın arızasını ben bilemem, pazartesi teslim edilecek sipariş' diye son derece üslupsuz konuşmaya başladı. Sonra 'Tamam, halledeceğiz, bugün teslim edeceğiz' dendi. Sonra müdürü telefonu alıp 'Hanımefendi, bizim amacımız üzüm yemek mi, bağcıyı dövmek mi? Bir araştıralım, teslim etmeye çalışacağız' dendi. Muhtemelen sokağınızın köşe başında bir mobilyacıyla çalışsanız, çok da konuşmayı ve dinlemeyi bilen insanlarla muhatap olabilirsiniz. Müşteri ilişkileri telefonuna bakan insanlar yetersiz.