to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'dan Aldığım Eymense Markalı Köşe Koltuk Takımı
Geçen sene Koçtaş'tan aldığım Eymense marka köşe koltuk takımı alındıktan 2-3 ay sonra alttaki kumaşları parçalandı ve yatak olan kısmını açarken takılmaya başladı. WhatsApp hatlarından resimlerle ilettim, sonrasında bir personel geldi. 'Parça yollayalım, siz zımbalayın,' dedi. Ve takılan kısım için de 'Çok mu kullanıyorsunuz yatağı?' dedi. Düzeltti ve 10 gün önce WhatsApp'tan yine video ve resim çekip yolladım. Hem alttaki kumaş parçaları sarkıyor hem yatak kısmı kapatırken kilitleniyor ve o parçayı komple çıkarıp yeniden takmak zorunda kalıyorum. Ayrıca koltuğun tahtaları batıyor ve yastık kılıflarını yıkarken elimde parçalandı, içinden çıkarırken o kadar kalitesiz yapılmış ki her şeyi. Ve bunları yollamama rağmen bana kimse dönüş sağlamadı.
Merhaba Nilgün Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hala cevap bekliyorum 10 gün önce arandım kullanıcı hatası demiş eymense de anlamadım koltuğa oturmak kullanıcı hatası mı? Kullanıcı hatası ise de 1 yıl garantisi varmış o da geçmiş zaten dedi ama sizin aramanız zaten 1 ayı geçti
